种值得立即尝试的电商增长黑客策略

[tongfkymm44]

如果您是营销博客的粉丝，则可能会遇到“增长黑客”这一术语——以增长为中心制定营销策略是走向成功的最直接途径。

虽然增长黑客通常是指科技初创公司和在线服务如何获得新客户，但增长黑客思维在应用于电子商务时同样有效。通过专注于增长，测试、活动和营销材料的开发具有更大的价值。

使用这些简单的增长黑客策略开始扩展您的电子商务业务。通过有目的地制定营销策略，您将吸引流量、获得新潜在客户并提高目标受众的知名度。

关键要点

在整个电子商务网站中添加视觉信任徽章，赢得买家的信任并建立搜索引擎的可信度
个性化用户体验并展示对需求的理解，以便与目标受众建立联系
突出积极的客户评论和推荐，让新用户对投资您的业务充满信心
使开放式沟通变得容易，以提供精英客户服务并建立买家对您品牌的信心
充分利用简单的增长黑客策略是扩大业务和增加销售额的最佳方法之一。

1. 突出客户的观点
无论您的广告和品牌故事多么精彩，即使是最好的营销努力也比不上其他客户的推荐。

口碑传播（评级、推荐）之所以有效，是因为买家依赖社会认同，即人们认为他人的行为和信念是正确的心理现象。客户喜欢在购买前听取其他买家对产品的体验。由于他们无法亲自接触和检查产品，这让他们对自己的购物决定充满信心。


首先，您可以通过以下几种方式来展示买家对产品的看法：

在您的网上商店中添加更多客户评论。产品页面并不是评论的唯一空间——您还可以将您的业务评级添加到主页和“关于”页面，以向买家展示人们对您的品牌的满意程度。
突出推荐。推荐比评级更具个性化，它为买家提供了一个机会，让他们向他人讲述他们对您的品牌的积极体验的引人入胜的故事。您可以在整个在线商店或广告和电子邮件简报中突出推荐。
强调顾客的想法

图片来源：Away

需要帮助展示此内容吗？使用 Yotpo 等工具为您的在线商店添加评论和推荐。

2. 更新你的内容营销策略
2023 年，内容营销和创作将继续在每个电子商务企业主的营销策略中发挥重要作用。如果您在 2022 年没有制定明确的策略或没有坚持下去，请考虑花一些时间审查和修改新年的策略。

实施有效的内容营销策略可以提高品牌知名度、教育受众、建立信誉并提高客户忠诚度。

条形图显示营销人员如何利用内容策略来发展业务

图片来源：Visme

首先，请阅读以下两个资源：

内容营销策略：权威指南
如何制定内容营销策略（附示例）
首先为 2023 年的前 90 天制定内容营销策略。设定明确、难以实现的目标，确定预算，并确定关键参与者和利益相关者。然后，是时候管理和执行您的计划了。

3. 发送感谢卡
无论是收到免费礼品还是丰厚的退款，买家都会记住您为他们采取的额外措施，为他们创造出色的购物体验。

向新客户发送手写的感谢卡是一种让客户满意的非常简单的方法。在一个充满自动化、机器人支持的世界里，这个小小的举动对买家来说是一种个性化、周到的客户服务。买家会因为收到您的卡片而感到感激，并会说服他们以后再次购买并向其他人介绍您的业务。

以下是使用感谢卡让新客户对您的业务感到兴奋的一些技巧：

在您的卡片中加入社交媒体优惠。除了发送个性化说明外，还可以通过承诺在新买家传播您的品牌时提供特殊促销代码或优惠券来激励他们在社交媒体上提及您的品牌。
使用 Thankbot 等感谢卡服务。该服务在技术上是自动化的，但每张卡片都是由真人手写的。如果您的公司想吸引新买家，但时间紧迫，这是一个很好的解决方案。
通过这种方式来宣传您的业务，您的感谢卡将带来双重好处：让您的新买家感到满意并吸引更多客户到您的公司。

4. 对您的产品页面进行 A/B 测试
运行 A/B 测试是最常见的增长黑客之一。通过反复试验，您可以快速确定哪些因素可以促进您的业务发展，哪些因素会阻碍您的业务发展。

作为电子商务卖家，您需要对产品页面进行 A/B 测试，因为这是销售发生的地方。加密货币数据 尝试对页面的设计、文本和图片进行一些小改动，看看哪些调整可以提高销量。以下是开始测试的一些想法：

产品照片的尺寸
包括或排除信任徽章
指示您的供应何时有限
“添加到购物车”按钮的颜色
如果您的网上商店有应用程序，您还可以从 A/B 测试工具 Taplytics 查看这些移动测试想法。

一旦你有了几个测试想法，就开始着手制定测试流程。有了可重复的实验系统，你就能持续运行测试并改进你的产品页面。

5. 使用退出意图弹出窗口
作为在线卖家，您可能会花费大量时间思考如何吸引更多人到您的商店 - 但您会采取什么措施在他们离开您的网站之前吸引他们呢？

诀窍是退出意图弹出窗口——它们会吸引那些试图离开您的网站而不购买产品的网络访问者。目标是通过提供产品折扣来改变他们的想法，或者至少获取他们的电子邮件地址，以便您可以尝试通过销售渠道来培养他们。

使用退出意图弹出窗口

图片来源：BeHappy

以下是设置和制作第一个退出意图弹出窗口的一些技巧：

考虑一下用户在离开时会发现哪些优惠最有吸引力。对于电子商务来说，一个好的起点是可以立即应用于您店铺中任何产品的特殊折扣。
选择一种工具，轻松快速地将退出意图弹出窗口添加到您的网站。设置退出意图弹出窗口的一些流行选项是 SumoMe、Bounce Exchange 和 Gleam。
6. 通过订单确认请求分享
在电子商务中，完成首次销售后，您的工作还没有完成 — 这只是开始。一旦您让某人在您的网站上进行转化和购买，您就可以利用这种关系与更多潜在客户建立联系。

关键是让新客户宣传您的业务。一个简单的方法是在订单确认页面和电子邮件中添加一条消息，鼓励买家在 Facebook 或 Twitter 上分享他们的购买记录。

请求订单确认后的共享

图片来源：亚马逊

以下是一些促使您的买家分享他们的购买情况并宣传您的业务的策略。

让分享购买信息尽可能顺畅。例如，您可以使用Click to Tweet之类的工具来创建预先写好的消息，新客户可以与他们的关注者分享。有了写好的消息，买家就不会犹豫分享。消息示例可能如下所示：
我刚刚从@[您的商店名称]购买了全新的[您的产品]！迫不及待地想收到它！今天就去购买吧[商店链接]！

用优惠激励买家分享。除非买家在社交媒体上特别活跃，否则如果没有某种奖励，许多买家可能不会有动力发布他们的购物体验。通过为在社交媒体上分享预先写好的订单帖子的客户提供特殊折扣来鼓励您的客户分享。
随着越来越多的客户分享他们的购买记录，您的品牌将被大量潜在买家看到。

7. 发送社交参与询问卡
每家公司都会使用数字信息（电子邮件、弹出窗口）来请求社交媒体分享，因此买家已经习惯了这些请求。买家越习惯这些请求，他们就越不可能注意到并做出回应。

采用一种激发社会参与的新方法为您的客户带来改变——在客户的订单包裹中发送一张旨在促进分享的实际印刷卡片。

当包裹到达时，顾客会感到兴奋和高兴，所以这是鼓励他们拍照并在 Facebook 或 Twitter 上标记您的企业的最佳时机。

以下是发送社交参与询问卡以激励买家分享的几种策略：

使用内部设计师或聘请自由设计师来制作订婚邀请卡。不要把这个设计任务交给实习生——如果卡片看起来不专业、不精致，买家会忽略其信息，也不会在社交媒体上分享。
在卡片上激励您的请求。告诉您的客户，他们将因分享社交媒体更新而获得优惠券或免费礼物。提供奖励将激励买家在社交媒体上真正与您的品牌互动。
对于买家来说，收到社交媒体互动邀请卡比收到公司发来的电子邮件更令人兴奋。利用这个机会，精心制作您的卡片，以激励买家分享。

8. 发送“再次购买”电子邮件
虽然每家企业都需要新客户，但回头客最终更有价值。他们将商品放入购物车的可能性是新客户的两倍，跳出率更低，转化率几乎是新客户的两倍。鉴于这一价值，您必须尽一切努力让客户持续购物。

一种简单的客户保留策略是向买家发送“再次购买”电子邮件。买家购买后 10 到 15 天，向客户发送一封电子邮件，邀请他们再次购买。您的电子邮件可以包含他们上次购买的产品的链接或相关产品的链接。