直到几年前，由于公司所有者或经理缺席，公司不得不委托或推迟职能，并承担此类决定可能带来的所有后果。
无论具有额外职能的员工表现如何，公司都可能出现适得其反的情况，例如获取敏感信息、谈判和决策的权力，甚至官员与客户之间的人际关系。
如今，技术为我们提供了远程管理公司的工具，包括最细微的细节，包括维持甚至改善与客户的个人关系的机会。
(CRM) 客户关系管理
像我们这样的公司 – ZEWS SA – 在奇里基市大卫市运营，其活力和效率与在 Pérez Zeledón 总部相同，这可以通过业务管理系统（更称为CRM）等工具来解释。它的英文缩写。
CRM 是一款软件，旨在支持企业管理与客户的关系、营销 德国电话数据 和销售计划。它允许从各种渠道获取数据并将其系统化，例如网站、电话、电子邮件、聊天，甚至社交网络。
通过这种方式，公司可以更多地了解其实际和潜在客户，以便更好地满足他们的需求，获得竞争优势并加快增长速度和盈利能力。
任何公司，无论大小，都可以通过适当的客户管理策略支持的 CRM 获得多种优势。例如：
客户服务：通过更好地了解客户，您可以通过有利于建立和加强情感联系的密切和个性化的治疗来为他们提供他们所需要的东西。多年来，正是这种工具使我们能够与客户保持密切的关系，没有距离和边界的障碍，因为我们没有机会亲自认识客户。
有效的营销：通过 CRM 管理和收集数据，有利于设计更有效和更有利可图的个性化策略，因为了解了每个客户的品味、需求、期望和意见。
整合员工： CRM 有助于分散管理中的知识和行动，因为它设想在部门之间创建沟通渠道。这使得检测、分析和纠正任何事件变得更加容易。
建立客户忠诚度：个性化和及时的关注有助于解决每个客户的需求和期望，有助于巩固对公司的感情和忠诚度。
总而言之，业务管理系统允许您自动化一系列与营销、销售、更新业务信息、项目控制、关键业务指标、预测、提醒等相关的功能。
CRM 是使我们能够与哥斯达黎加和巴拿马、哥斯达黎加和巴拿马客户以及厄瓜多尔、墨西哥和美国等其他国家/地区保持正常运营的重要因素，尽管事实上相隔数百公里我们。
请记住，以数字方式捕获客户是一回事，而提供适当的后续行动以结束业务则是另一回事。 CRM 可以在这方面为您提供支持。如果您需要建议，请联系我们，我们竭诚为您服务！