Page 1 of 1

提供追加销售培训和支持

Posted: Mon Jan 27, 2025 8:38 am
by sumona
移动报价 让 您的技术人员能够在现场为未来的项目提供定价。创建带有明细项目明细、图像和签名捕获的自定义文档,让您的客户能够轻松当场提交。
现场服务管理移动应用中的支付功能可让您的现场服务人员立即收取额外销售的款项。他们将立即收到积分并更快地获得奖励。
每次预约结束时,让您的移动工作人员要求您的客户通过现场服务管理移动应用填写一份数字客户满意度调查。人工智能可以分析服务后的反馈,以识别潜在的追加销售机会。例如,如果连锁餐厅客户表示他们在维护冰柜方面遇到问题,您的现场服务技术人员可以建议 SLA。
在您的收件箱中获取专为您挑选的服务文章
立即注册

除了拥有正确的现场服务管理支持之外,还要为您的技术人员 冰岛 whatsapp 数据 提供正确的培训,以识别客户线索并进行追加销售/交叉销售。

请记住:您的现场服务技术人员不是销售人员,您也不应该假设他们会喜欢销售。这两个角色需要不同的技能,但每个角色都对收入增长起着重要作用。

培训您的移动工作人员的销售技巧以及如何寻找客户线索。这可以包括简单的追加销售,例如延长保修或 SLA,以及更复杂的追加销售,例如升级过时的设备。使用有关如何销售的 知识库文章和 Salesforce 的免费自定进度学习平台Trailhead来帮助您的现场服务技术人员快速上手。


为现场服务的成功做好准备
在 Salesforce 的免费在线学习平台 Trailhead 上培养您在移动技术、客户关系等方面的技能,以提高效率、生产力和客户体验。