B2B 销售和营销团队的 7 个购买信号

[shukla7789]

那么购买信号是什么？
购买信号的类型
Factors.ai 如何帮助识别基于意向的购买信号：
我们明白了。

B2B 销售周期看起来更像是过山车而不是漏斗。

由于涉及众多接触点、互动和渠道，您的潜在买家会迷失在数据和数字的海洋中。

你的团队呢？

和你一样困惑……

如果不清楚需要关注哪些购买信号，您的销售和营销团 加拿大华侨华人数据 队可能会失去更快达成交易的机会-


采用正确的方法，您可以降低客户获取成本并最终增加底线收入。

那么购买信号是什么？
购买信号是表明潜在客户购买意向的行动和行为。 购买信号在销售和营销工作中都发挥着至关重要的作用。它有助于识别客户需求并简化购买流程，让您的团队加快销售周期。分析购买信号还有助于确定最有效的信息传递和营销活动，从而帮助优化您的活动。

购买信号的类型
购买信号可分为口头和非口头暗示。您的销售团队应接受培训，以便在与潜在客户互动时有意识地留意这些信号：

1. 言语暗示
以下是一些需要注意的口头暗示：

开放式沟通——潜在客户自由表达他们的需求和挑战，表明愿意参与并探索解决方案。
重复或赞美功能 -当潜在客户强调或赞扬特定功能时，这表明了他们的兴趣以及可能符合他们的要求。
销售过程中提出有意义的问题 -在产品演示期间提出有见地的问题表明积极有兴趣了解解决方案的适用性。
想象自己使用该工具 -当潜在客户询问具体用例或想象涉及您的产品的场景时，这表明他们对其实用性进行了实际考虑。
询问定价计划 -明确询问定价或讨论预算表明从兴趣转变为认真考虑。
风险最小化问题 -尽管反对意见可能看起来很消极，但有关克服挑战或最小化风险的问题表明潜在客户真正有兴趣找到合适的解决方案。
2. 非语言暗示
在销售互动中，这些非语言暗示经常被忽视

点头：点头等积极的肢体语言表示同意和兴趣，反映出对产品的好感。
微笑和眼神交流：眼神交流和微笑等非语言暗示表明了参与和舒适，表明对销售宣传的积极接受。
身体前倾：身体前倾参与谈话表明积极参与，对所呈现的信息有高度的兴趣。
一旦您有机会与潜在客户面对面交流，这些信号就可以帮助您达成交易。然而，正如Gartner 最近的一项研究表明，到 2025 年，80% 的 B2B 销售互动将通过在线渠道进行。这表明营销团队也应该留意购买信号，以简化他们的流程并理解每次客户互动。

营销人员可以按照以下方法在整个 B2B 销售周期中利用数据来识别购买信号：

3. 拟合数据
匹配数据包括公司统计和人口统计信息，用于评估潜在客户是否符合理想客户的特征。此类数据可作为购买过程中的潜在指标，帮助确定客户是否适合公司的产品或服务。

例如，假设一家专门为小型企业提供 IT 服务的公司。公司规模和行业等契合度数据元素成为关键信号，表明其与潜在客户的紧密联系。同样，在一家提供高端奢侈品的公司中，包括收入水平在内的契合度数据在识别可能对产品感兴趣且有经济能力购买这些产品的个人方面非常有价值。

需要注意的是，单凭合身度并不能保证顾客有购买的意愿。因此，将合身度数据与意向数据结合起来对于提高营销和销售策略的精准度至关重要。

4. 机会数据
另一方面，机会数据是指表明潜在客户根据特定事件或情况进行购买的可能性的信息。在 B2B 公司领域，这可能包括组织内部为成功销售创造最佳条件的有利情况。

例如，如果一家潜在公司最近成功完成了一轮融资，这可能意味着预算有所增加。反过来，这也表明他们更有可能接受新的商业机会，而且面临的预算限制也更少。同样，机会数据本身并不表示购买意愿，因此应结合意向数据来看待。