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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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公司商业信誉的类型
商业声誉可以是正面的，也可以是负面的。第一个特点是组织与其交易对手之间建立信任和友好的关系。凭借良好的声誉，公司可以获得任何好处。例如，它可以将商品定价略高于市场价格，而不必担心销量下降。
良好的商业声誉
多年来，通过展示竞争优势、拥有大量资本和合格的员工，建立了良好的商业声誉。
每个企业都有一定的无形因素来增加其在消费者眼中的吸引力。例如：
办公室、商店、点的便利位置；
作为高质量产品销售商或制造商的声誉；
公司应用的创新和改进产品；
有能力的员工不仅会影响生产的产品质量，还会改善客户服务。
必须记住，这些和类似的因素不会增加市场上企业的价值。但它们增加了销售利润。因为这些因素会影响人们对公司的情感认知，并迫使他们做出有利于公司的选择。
良好的商业声誉
负面商业声誉
负面的商业声誉会滋生不信任。交易对手以直觉怀疑的态度对待该公司。这导致经济不稳定。但公司本身并不总是明白其商业形象正在受到损害。公司声誉受损可通过以下因素来确定：
该组织的常客很少，而且数量正在下降。与消费者合作的时间减少。有负面评论。公司必须花费额外的资金来吸引新客户；
营销策略尚未制定。推广新产品、开拓销售市场是困难的。由于消费者的不信任，负面的商业声誉使产品的推广变得复杂。开发产品、开设新点、广告的成本超过获得的利润；
员工缺乏取得成果的积极性，资质也较低。没有个人参与工作。人们不会努力很好地代表品牌，也不会在工作中付出额外的努力。对雇主忠诚度不够，影响与客户的沟通和销售；
合作伙伴回避与公司合作。与合作伙伴的协作对于任何企业来说都是至关重要的要素。随着声誉的下降，其他公司不再寻求密切合作，新的交易对手也没有表现出参与联合项目的意愿。企业被迫独自克服问题，导致额外成本和损失；
不满意的客户在联系公司时找不到问题的解决方案，被迫采取法律行动。
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