通过这样做,您可以针对每个细分市场分别制定专门的营销方案,以吸引特定群体。 您可以利用它们的共同特征来创建相关信息和定位策略。 什么是个性化? 个性化是针对个人的。他们属于哪个群体并不重要,因为你只是为他们量身定制信息。 与细分不同的是,它涉及的是个人可识别的数据,例如姓名或购买历史。所有这些都用于为个人打造完全独特的体验。 营销自动化的产品推荐优势 以下是您可以使用的个性化类型的一些示例: 他们的姓名或出生日期 他们的购买历史 他们最近浏览了哪些产品 如果您想了解更多信息,请查看我们的个性化营销基本指南。
个性化有哪些好处? 个性化使您能够。 它通常被设计成看起来 像客户和品牌之间的一次性个人对话。 传递独特信息的能力可以提高营销效果。几乎所有营销指标都可以从个性化中受益:转化率、网站跳出率、平均订单价值、每次购买成本和客户终身价值。 此外,个性化是实时的。虽然您可能制定了规则来将人们从一个细分市场转移到另一个细分市场(例如从“认知”销售阶段转移到“评估”销售阶段),但个性化会根据当前情况做出反应。 由个性化驱动的网站会根据访问者的实时浏览行为 南非电话数据 做出实时反应和改变。 细分和个性化有何不同? 归根结底,这归结于粒度。
细分化可以使您的营销更具相关性,因为您可以针对具有相似性的人群进行营销。但在这些人群中,您可以针对个人个性化您的信息。 细分和个性化的管理方式也有很大差异。 细分由营销人员控制——他们是决定哪些客户属于哪些群体的人。细分也需要营销人员付出更多努力——他们需要了解他们的客户是谁。 个性化由规则和机器学习控制。个人行为或信息用于自动生成仅与他们相关的内容。这包括在电子邮件中显示动态内容、在消息中合并姓名或在网站上包含个性化推荐。 细分和个性化在实际中是什么样的? 关于个性化和细分的理论非常不错,但从实际角度来看它们是什么样子的呢?如果你仍然感到困惑,请记住这个例子: 使用细分,时装零售商可以按性别细分其数据库,然后再按产品偏好(外套、鞋子、休闲装、配饰等)细分。