将社交媒体强有力地整合到其流程中的公司比没有整合社交媒体的公司表现出更好的财务业务成果。这是InSites Consulting对英国和美国 400 名高级营销人员进行的调查得出的最引人注目的结论之一。
社交媒体整合与业务成果之间的正相关关系
这种积极的关系更进一步。社交媒体的良好整合还意味着营销传播的影响力更大，客户满意度更高。诚然，这项研究无法为“先有鸡还是先有蛋”的争论提供答案。业绩良好且客户满意的公司可能会更快地整合社交媒体。结论是：两者呈现正相关关系。
社交网络采用率高，社交媒体集成采用率低
调查结果证实，大多数公司都在社交网站上有业务。 68% 的人拥有 Facebook 页面，56% 的人拥有 Twitter 帐户，47% 的人拥有 LinkedIn 上的公司页面。换句话说，大多数公司已经找到了社交网站的出路。另一方面，结果表明社交媒体整合仍处于起步阶段。只有 14% 的受访者表示社交媒体已完全融入其业务运营。
就我个人而言，我认为14%已经相当多了。在研究结果时，令人惊讶的是，证实这一说法的主要是来自营销界的小型服务公司。 38% 的公司表示他们没有采取任何行动或仅处于该流程的开始阶段。剩下的 47% 正处于试验和整合阶段。
决定成功整合的三个要素
本研究中的营销人员认为，要成功整合社交媒体，三个要素非常重要：
首先，需要进行一些具体的投资。训的投资，准备 捷克共和国赌博数据 技术基础设施也很重要。
其次，它是关于编写（营销）计划的必要演变。这种演变从一些试点的设计开始，一直持续到社交媒体完全融入所有计划。根据这项研究，从建立自己的社交媒体帐户、建立粉丝社区、创建博客并监督通过社交媒体发布产品开始作为试点是很有趣的。
第三，社交媒体举措必须符合相关公司的文化和价值观，这一点很重要。研究表明，具有“开放”、“真实”和“实证主义”等价值观的公司更有可能整合社交媒体。
衡量成功
公司自然希望社交媒体整合的附加值尽可能有形。为此目的设定了许多目标。衡量成功的最常用参数是：通过社交媒体产生的潜在客户（52%）、在线影响力（46%）、员工社交媒体的采用率（34%）、在线对话的影响/情绪（34%）。 %）和影响特征，例如 Klout 分数 (28%)。
结论
大多数公司正在研究如何以有效的方式将社交媒体整合到其业务流程中。社交媒体整合与业务成果之间的积极关系鼓励我们继续这一变革过程。让我印象深刻的是企业文化在这个故事中的作用。拥有开放、积极、真实文化的公司进步最快。此外，社交媒体提供了使企业文化变得更加具体的机会。这增加了透明度，让市场清楚地了解公司的真正立场。
这项研究的所有细节都可以在本演示文稿中找到：