原则上,IP 电话的一大好处是可以集中管理所有设备。在同一个系统中,您可以管理每个设备的所有设置和资源。
因此,您可以毫无困难地调整呼叫转接、促进固件更新或监控使用情况等。
服务质量
除了集中管理外,IP电话还大大提高了公司的服务
台湾手机号 质量水平。因为与模拟设备相比,音频要优越得多。
该设备能够支持高级编解码器。因此,通话过程中声音更加清晰。这使得双方都更容易理解。
与配件和软件集成
TP 电话的主要优点之一是可以将其与业务支持任务所必需的配件和软件集成。
例如,您可以将 IP 电话连接到用于客户服务的耳机或手机。这意味着向公司受众提供必要的支持将更加实际。
同样,可以 将设备与 CRM 集成以创建个人消费者历史记录。因此,找到行为模式来为潜在客户和客户提供更好的体验。
此外,您还可以选择将 IP 电话加入 URA。通过这种方式,您可以自动启动服务,提供 24/7 支持,并仅将潜在客户或客户直接提供给可以帮助他们的部门。
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减少开支
使用IP电话可以降低企业的运营费用。最重要的是,因为与模拟电话线相比,通话成本要低得多。
事实上,使用 VoIP 的分机之间的通话可以是免费的。因此,投资 IP 设备可以在中长期内产生显着的节省。
安装方便
IP电话还是很容易安装的。除了购买设备外,您只需要一台虚拟PBX来配置它并使其正常为公司提供服务。
例如,无需在场所的各个部分使用电话布线。以及 在设备中放置ATA适配器(模拟电话适配器)。一切都变得更加简单和不复杂。