放弃购物车
您是否在努力降低购物车放弃率？无需再担心。我们有一个简单的解决方案来解决您的问题。它将帮助您在几分钟内解决问题。在本文中，我们将告诉您如何通过几个简单的步骤恢复被遗弃的购物车。在文章的最后，我们还将分享一个免费的 WordPress 访客行为分析插件的名称，并通过分步说明详细解释如何使用它来减少购物车放弃率并提高转化率。
什么是购物车？
购物车或手推车这个词只是指一种有轮子的手推车或篮子，顾客在逛市场时将他们选择购买的商品存放在其中。在网站环境中，它指的是记录商店访客选择购买的商品直到转化过程发生的功能。
什么是购物车放弃？
放弃购物车意味着客户不断将商品添加到购物车中，但从未完成转化过程。无论 卡塔尔数字数据 您是否使用 WordPress，这都是电子商务领域最受关注的问题之一，也是导致销售损失的最重要因素之一。
为什么降低购物车放弃率很重要？
购物车放弃率与转化率成反比。减少购物车放弃率直接导致销售额增加和利润增加。这也表明您的网站运行良好。如果人们离开，这清楚地表明存在一些需要解决的问题。如果您不立即采取任何纠正措施，可能会导致一些更关键的问题。因此，解决购物车放弃问题对于您在竞争激烈的市场中生存非常重要。
提示：吸引新客户比转化或保留现有客户的成本更高。
放弃购物车的主要原因有哪些？
根据 Baymard 的一项研究，放弃购物车的主要原因似乎是：
结账过程中出现的额外费用
在结账时，用户需要创建一个账户
结账流程太长或太复杂
成本不完全透明
送货很慢
放弃购物车的原因
来源：https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
因此，首先要做的事情是：问问自己，您的结帐流程是否检查了购物车放弃的一些主要原因，并尝试进行修复。
如何处理废弃的购物车？
每个人都想找回失去的机会。如果你能把顾客带回来并说服他们购买他们放弃的商品，还有什么比这更好的呢？这无疑是一个值得接受的挑战。好消息是，这并不难。有很多简单的方法可以尝试。
您需要找出阻碍客户转化的原因，然后解决问题。市场上有许多可用于此目的的工具。您可以使用会话记录、热图、民意调查或调查来了解客户在您的网站上购物时遇到的问题或不便。一旦您知道了根本原因，只需点击几下即可采取纠正措施。
行业专家给出的建议
在顾客离开前抓住他们
解决购物车放弃问题的最佳方法是在客户离开之前阻止他们。大多数情况下，人们没有转化，因为他们在完成交易过程中遇到了一些技术问题。很多时候他们不明白如何继续。您可以使用实时聊天来解决客户面临的问题。您可以使用一流的图形设计来吸引访客。如果您可以指导他们完成整个过程，购物车放弃率将在几天内开始下降。
您还可以使用简单的 WooCommerce 插件，例如IconicWP，它可以与任何 WordPress 主题配合使用，将追加销售和交叉销售添加到 WooCommerce 购物车并增加商店的销售额。
利用废弃购物车电子邮件挽回流失的客户
废弃购物车电子邮件是发送给废弃客户的个性化邮件，其中包含剩余信息。用感人的情感诉求来制作您的信息。添加吸引人的图像以及 CTA。通过电子邮件，您还可以直接解决客户面临的问题并通知他们问题已解决。但是，这个工具有一个缺点。您只能定位提供电子邮件 ID 的人。