然而，在这个管理流程的核心，关键要素仍然是联系人数据本身。
“随着新订阅者的参与度不断提高，您需要始终专注于扩大您的订阅列表，从而提高打开率和投资回报率。”
– 卡尔·默里
因此，您必须了解如何维护这些数据并确保数据库始终可用。
对于希望更好地组织和管理联系人的人来说，联系人数据库是一种非常有用的工具。无论您是小企业主还是只想跟踪您的个人网络，拥有一个集中的信息数据库都可以帮助您掌握人际关系并改善与他人的沟通。
本详细指南将帮助您构建全面的联系人数据库。它还比较了可用于创建和管 法国数字数据 理数据库的最佳免费联系人管理软件工具。
什么是联系人数据库？
联系人数据库只是关于您的联系人或客户的信息的数字集合。它就像一个数字 Rolodex，您可以用它来跟踪与您互动的每个人，无论是客户、同事、合作伙伴还是熟人。这可以包括他们的姓名、电子邮件地址、电话号码以及与您的企业或组织相关的其他详细信息。
联系人数据库有助于管理客户关系、优化营销活动和跟踪销售线索。
以BIGContacts为例：
联系数据库
数据库管理平台提供了一个用户友好的仪表板来管理您的联系人。注册帐户后，您可以轻松添加新联系人或从其他来源（如电子邮件或电话）导入现有联系人。您还可以根据各种条件（例如职位、位置或您创建的自定义标签）搜索和筛选联系人。
它还使您能够查看与该联系人的所有互动的时间线，包括发送和接收的电子邮件、添加的注释，甚至日历事件。
需要创建联系人数据库
如何管理联系信息将决定您与他人的关系类型。利用联系人数据将帮助您：
个性化体验
如果企业不提供个性化的体验， 62％的客户会远离该企业，这并不奇怪。
个性化表明您重视客户。组织良好的联系人数据库可使个性化变得更容易。您可以在一个地方找到所有必要的信息，包括偏好和以前的接触，并使用这些信息来个性化您的沟通。
反过来，这种个性化将提高客户忠诚度。
加强关系
联系人数据库有助于加强客户关系，因为它可以轻松访问有关客户的重要信息，例如他们的联系方式、偏好和以前的互动。这些信息可用于个性化沟通、预测他们的需求并提供量身定制的解决方案。
通过使用联系人数据库来跟踪互动，您还可以确保客户得到及时和适当的跟进，这有助于建立信任和信心。维护良好的联系人数据库是培养牢固持久关系的重要工具，从而提高盈利能力。
毕竟-
“让客户满意是最好的商业策略。” ——迈克尔·勒博夫。
提升营销效果
创建一个细分的联系人数据库的另一个好处是，您可以提高营销工作的产出。您可以针对特定细分市场提供高度个性化的内容，从而带来更多转化和更好的留存率。
此外，您可以使用详细的报告跟踪推广工作的绩效。这将为您提供有关什么对目标受众有效以及如何优化每次即将到来的互动的见解。
提升营销效果
提高生产力
合并的数据库可节省往返访问正确联系信息的麻烦。
例如，销售团队可以使用数据库来跟踪潜在客户和客户信息，而营销团队可以使用数据库根据客户数据细分和定位他们的活动。支持团队可以使用数据库来跟踪客户查询并提供个性化支持。
通过拥有集中式数据库，每个团队都可以轻松访问所需的信息，而无需浪费时间搜索或依赖他人提供信息。这减少了重复劳动，改善了沟通，最终为组织节省了时间和资源。
如何创建客户数据库？
请按照以下步骤创建和维护您的业务联系人数据库：
1. 收集联系人数据并集中存储
有多种方法可以扩大您的客户数据库。您可以手动添加联系人，也可以设置 Web 表单连接以自动添加新联系人。您还可以使用与客户数据库软件集成的实时聊天功能直接收集和存储网站访问者的信息。
2. 使用联系人数据库管理系统
专用的联系人管理软件可以更轻松地访问和更新数据，减少重复，提高数据准确性。此外，它可以自动执行许多手动任务，例如数据输入、联系人更新和后续提醒。这样可以腾出时间专注于更有价值的活动，例如与客户建立关系。
3. 监控你的效率
使用报告和分析来评估联系人数据库管理的有效性。通过监控关键绩效指标（例如添加的新联系人数量、与现有联系人的互动次数以及沟通成功率），您可以确定需要改进的领域并相应地调整策略。
4. 定期清理
随着时间的推移，联系人数据库可能会变得杂乱无章，充斥着过时、不准确或重复的信息。定期审核有助于确保数据准确、最新且相关。有了准确的联系人数据，您可以有效地与联系人沟通，从而建立更好的关系并改善业务成果。
阅读更多： 如何保持 CRM 数据清洁：10 个入门最佳实践
建立联系人数据库的有效技巧
“数据确实为我们所做的一切提供动力。”
– Jeff Weiner，LinkedIn 前首席执行官
为了创建有效的联系人数据库，您需要以最佳方式收集、管理和存储数据。您还必须制定策略来维护存储数据的质量和完整性。这些专家提示将帮助您的公司联系人数据库保持干净整洁并随时可用。
投资合适的联系人管理软件
预计2023 年至 2030 年期间全球联系人管理软件市场将以13%的复合年增长率增长。
这意味着您有多种选择。但是，并非每种选择都能满足您的需求。以下是进行选择时需要考虑的一些功能：
提供的导入/导出功能类型
可能的自动化程度
允许定制的程度
易于使用
GDPR 合规性和隐私政策
集成选项
客户支持质量
阅读更多： 什么是联系人管理？完整指南：定义和好处
全程定制！
联系人数据库应该按照您的方式工作，而不是相反。
这就是为什么您必须根据业务需求包含自定义字段和属性。根据您的要求修改数据库以充分利用其功能。
定制
段联系人
保持联系人数据库井然有序的有效策略是对其进行细分。您可以使用过滤器、标签或列表将联系人划分为不同的类别。