您的潜在客户是人,不同的人有不同的沟通偏好。通过采用多渠道销售互动方法,您可以增加在潜在客户最舒适的地方接触他们的机会。
最初的冷电子邮件加上随后的LinkedIn 消息效果会非常好。如果您发现他们正在浏览您的网站,您可以快速给他们打个电话,询问他们是否有任何问题。
通过不同的可用渠道传播您的方法将增加与潜在客户进行有意义的对话的机会。
错误四:不解决异议
潜在客户在做出购买决定之前可能会有疑问、顾虑或犹豫。这些异议可能包括定价问题、功能比较,也可能包括对实施或投资回报率的怀疑。忽略或不当处理这些异议可能会很快削弱信任,并可能让您失去交易。
当反对意见被置之不理或遭到反驳时,潜在客户可能会将其解读为缺乏理解或不愿意解决他们的担忧。这可能会导致沮丧和失去兴趣,导致潜在客户完全退出对话。
如何避免
不要将异议视为障碍,而应将其视为提供有价值信息的机会。以同理心处理异议,提供见解,帮助潜在客户做出明智的决定。
密切关注潜在客户所说的话,并深入挖掘以了解他们反对的根源。有时,反对是需要发现的潜在问题的症状。
预测常见的反对意见,并在您的销售支持工具库中准备好经过充分研究、基于事实的回应。展示您的专业知识并使用数据和解决方案解决问题可以增强潜在客户的信心。阅读我们的克服销售反对意见指南。
错误五:忘记跟进
我们经常说:潜在客户开发不是一次性的事情。忽视或低估持续跟进的重要性是销售过程中常见的错误,可能会导致错失机会、关系紧张,并最终导致销售损失。
跟进是您培养和维持关系势头的地方。这是一个解决其他问题、提供更多信息并加强您对潜在客户成功的承诺的机会。
研究表明,80%的潜在客户只有在超过四个接触点后才会做出积极回应。70% 的未回复电子邮件从未收到任何回复,想想有多少机会因为没有制定后续计划而错失,我们感到很伤心。
潜在客户通常需要时间来评估各种选择、寻求批准或收集更多信息。忽将出 马来西亚号码数据 现的潜在转化机会。
如何避免
持续的跟进并不意味着要强行推销,而意味着要表现出你对潜在客户需求的承诺。
每次跟进都是提供价值的机会,无论是分享相关内容、解决新问题,还是提供使潜在客户更接近决策的见解。
实施一个系统,用于安排销售流程各个阶段的后续互动。使用日历、CRM 工具或任务管理平台,确保不会错过任何机会。如果您使用 Sopro 开展销售互动活动,您的后续跟进将自动为您分类。了解其工作原理。
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B2B 销售策略完整指南
深入全面地了解销售策略、不同类型以及如何最好地实施您的销售策略。
错误六:没有从失去的机会中汲取教训
失去的交易蕴含着大量信息,包括哪里出了问题、可以做哪些不同的事以及可以改进的地方。每一次失去的机会都是一次改进方法和增强销售策略的机会。
如果没有分析和从失败的交易中吸取教训的机制,您就有可能重复导致这些损失的同样错误步骤。这不仅会损害您未来成功的机会,还会浪费本可以得到的宝贵教训。
视后续行动意味着错过可能即
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