Как ИИ может улучшить процессы и результаты работы отдела доходов

[muskanislam99]

Удивительно большое количество ежедневных действий, которые выполняются в командах по доходам, остаются ручными. Продавцы по-прежнему создают напоминания о необходимости связаться с потенциальными или реальными клиентами. Данные вручную вводятся в приложения CRM и другие инструменты, что увеличивает вероятность человеческой ошибки в процессе.

Немного трудно поверить, когда вы думаете об этом. Сочетание автоматизации и инструментов бизнес-процессов должно было спасти нас от всего этого, не так ли?

В этом выпуске подкаста B2B Nation к нам присоединяется проверка whatsapp Джим Каскейд, генеральный директор Conversica, чтобы поговорить о цифровых помощниках по доходам (RDA). Эти помощники — это боты на базе искусственного интеллекта, которые могут выполнять некоторые ручные, трудоемкие задачи, которые сдерживают маркетинг, продажи и работу с клиентами. Они не устают, не болеют и не испытывают стресса. И они могут работать в масштабах, которые большинство команд по доходам не могут воспроизвести.

СВЯЗАННЫЙ ЭПИЗОД: Как преуспеть в эпоху анонимных покупателей

Джим также обсуждает культурные сдвиги, которые позволяют компаниям внедрять помощников на базе искусственного интеллекта, сообщения, которые помогают его команде привлекать лидеров по доходам, и многое другое.


Руководство по эпизодам
5:22: Почему в налоговых органах до сих пор так много ручных процессов?

9:28: Как цифровые помощники работают в отделах доходов?

21:31: Насколько комфортно предприятиям использовать ИИ в своей организации доходов?

26:03: Какие сообщения находят отклик у клиентов Conversica?

30:18: Какой любимый инструмент Джима?