*文本由 ClearSale USA 欺诈分析经理 Bruno Farinelli 撰写
在寻找预防欺诈工作的理想合作伙伴时,您寻找的是值得信赖的专家。由于这是客户成功报告中考虑的标准之一,ClearSale 很自豪能够在美国最近发布的 2019 年秋季特色客户报告中被评为表现最佳的公司。
关于报告
该报告由美国领先的 B2B 内容营销和客户成功平台 Featured Customers 制作。这项研究是该公司帮助电子商务零售商和其他行业为每项业务寻找最佳供应商和合作伙伴的一种方式。
标准
这项研究考虑了特色客户平台上存在的所有欺诈预防软件公司,并根 哥伦比亚电话号码数据 据客户评论、为帮助客户成功而制作的内容、社交网络上的存在等因素来评估每个解决方案。
2019年,只有15家公司符合要求的标准。其中,只有五个被评为最佳绩效,包括证明重要的市场存在和客户成功。以 ClearSale USA 为例,华硕、Staples 和摩托罗拉等客户的频繁好评对于此类证明非常重要。
成功案例
与该报告相关的另一个成功案例是兰博军械库(Lambo's Armory),由于在线销售枪支(在美国许多地区合法),该公司的采购流程非常复杂。 2017 年 5 月,当商店与 ClearSale 接洽时,ClearSale 的使命是减少欺诈行为,同时又不让好顾客感到沮丧,结果令人欣喜:在短时间内,欺诈拒付率降至 0%,而订单批准率则飙升至 99.3 左右近几个月的百分比。
ClearSale 批准心态
虽然许多解决方案都在寻找提高对欺诈交易的拒绝率的方法,但在 ClearSale,我们采取了不同的做法。我们专注于寻找批准更多合法请求的方法。事实上,我们绝不会拒绝未经专家人工审核的交易,从而使我们的客户获得最低的误报率和最高的批准率。
凭借我们 19 年的经验、先进的技术解决方案和超专业的团队,ClearSale 拥有为任何国家、任何行业的任何公司提供支持的资源。更好的是,我们这样做不会对客户体验产生负面影响。随着我们的客户的变化和成长,我们的可扩展、可定制的解决方案将与他们一起发展,在每一步中为他们提供保护。