新型冠状病毒给人们带来的新习惯也影响了在线购物,从而影响了电子商务中的欺诈行为。 ClearSale 的一项调查显示,隔离第一个月的欺诈企图增加了 18%,总共避免了 6,900 万雷亚尔的欺诈。药店部门是这一时期欺诈企图最多的部门之一,增幅达 60%。
研究还指出,在隔离期间开始使用电子商务的新买家的购买量增加了 85%,并且使用该渠道的频率更高。
母亲节避免了 6,400 万雷亚尔的欺诈行为
“与普遍看法相反,销售量增加并不一定意味着相对数量上的欺诈 智利电话号码数据 行为增多,但当我们查看绝对数量时,增长是显而易见的。重要的是,人们在互联网上共享个人数据时要小心,并且在点击未知链接时要格外小心。欺诈者会利用这段时期窃取这些数据并进行未来的购买,这会对欺诈行为的增加产生中长期影响。”ClearSale 解决方案总监 Omar Jarouche 表示。
最受欺诈者攻击的细分市场
欺诈企图最多且在此期间有所增长的细分市场是:药店,占 60%,其次是杂志,占 50%,最后是服装,占 25%。
基础研究
该调查分析了超过 47 亿雷亚尔的交易,考虑到通过信用卡付款的订单,这相当于约 1,040 万份订单。这项研究考虑了采取遏制冠状病毒措施之前的 1 月 15 日至 2 月 20 日,以及人们已经处于社会隔离状态的 4 月 1 日至 20 日,比较了这两个时期之间的平均每日变化。
如何保护自己
“为了避免成为欺诈的受害者,消费者应避免在可疑网站上购物,并选择信用卡作为付款方式。通过选择这种方法,而不是使用银行单或银行转帐,客户可以向银行提出争议,这是其他方法无法实现的”,Jarouche 警告说。