尽管数字化转型已经是大多数公司路线图上的一个话题,但 Covid-19 大流行带来的危机无疑加速了数字化转型。结果,新的商业模式获得了很大的力量,而通过支付链接进行销售在其中一些模式中至关重要。
然而,由于它是一种相对较新的支付方式,它仍然引起了一些疑问,特别是对于刚接触数字环境的零售商来说。考虑到这一点,我们决定收集有关这种产品和服务支付方式的一些重要信息。一探究竟!
什么是付款链接?
支付链接是一个个性化的互联网地址,允许客户向零售商付款,而无需访问其他网站,例如商店本身或相关产品/服务。它是一种既服务于一次性销售又服务于经常性销售的工具。
它的操作非常简单且安全,非常适合需要更大灵活性和实用性来进行交 开曼群岛电话号码数据 易的情况,并且可供不同规模和细分市场的公司和客户使用。
付款链接如何运作?
实际上,支付链接的运作涉及几个步骤。零售商需要做的就是在平台上生成 URL 并通过消息或社交媒体将其发送给客户。这反过来会输入支付数据,例如卡信息和分期付款次数,并完成交易。
要生成链接,零售商只需访问其电子支付提供商并注册产品即可。系统自动生成,只需要发送给客户即可。
但是,在发送之前,请务必确保所有付款信息正确无误,以避免可能的退款。
谁可以使用它?
支付链接是一种为通过某些数字通信渠道(例如社交网络和即时通讯工具)进行销售和购买的人带来便利的方式。因此,它是一项适用于不同业务类型的技术。
电子商务
其中最常见的是电子商务。数字零售企业使用支付链接来简化用户的购买流程,这些用户以更直接的方式建立客户关系——主要是通过面向销售的服务和全渠道互动。
数码产品
许多人将支付链接模型与购买零售产品联系起来,但对于提供数字商品(包括订阅和定期支付服务)的企业来说,它也可能是一个有趣的替代方案。
在这些情况下,通常会结合支付链接技术和自动化。可以为新客户创建具有计划级别的特定链接,甚至可以在月薪和年薪触发器中发送包含地址的消息。
传统服务
另一个有趣的使用模式是在传统服务领域,例如医生、诊所、健身房等。在这些情况下,使用支付链接的优点是将流程与客户服务联系起来,这在 WhatsApp 等平台上越来越常见。
这样,提供商可以更好地控制交易,并可以促进与客户的关系。
为什么它会成为趋势?
上一个话题的结尾是一个完美的挂钩,展示了为什么支付链接在市场上越来越受欢迎。
这一趋势背后的第一个因素是我们的消费习惯日益数字化——这一趋势在疫情期间加速了。 2020年,线上销售额的增幅达到令人难以置信的46%。
消费数字平台(尤其是智能手机)的日益普遍使用是这种普及的很大一部分原因,但不是唯一原因。
这一趋势的另一个非常重要的一点是越来越多地使用社交平台和通讯工具作为销售渠道。 WhatsApp 就是一个很好的例子。
如今,有一整群消费者已经将他们的谈判和关系习惯从实体店转移到这些应用程序上,直接找他们下订单并完成购买。
在这种情况下,支付链接是最好的选择之一,它将对话集成到转换过程中,而不需要客户在商店内执行多个步骤。他已经知道自己想要什么,已经与销售部门达成一致,只是想付款来完成购买。
那么,提供支付链接就成为真正的全渠道公司的另一个相关步骤。
支付链接的优点
扩大支付链接作为新兴市场趋势的讨论,我们可以多谈谈该方法给实施者带来的实际好处。
一个有趣的优点是,当前现有的平台允许零售商生成个性化的支付链接。这意味着,除了能够分期销售并决定链接的可用时间之外,零售商还可以在链接中插入公司名称和视觉标识等。
支付链接的另一个重要好处是,它避免了对网站、实体商店和物理支付手段的需求,例如现在实体零售商大量使用的著名刷卡机。
这是一种具有多种多功能性的支付方式,因此也带来了多种可能性。例如,那些仅通过社交网络进行销售的人可以简单地将付款链接放在出版物的文本中,就像自由职业者可以简单地通过 WhatsApp 将链接直接发送给客户一样。