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准备交通之前您需要了解什么
内部工作范围
我们联系了一位潜在客户,意识到我们很合适,并开始了工作。
在接受付款、签订协议等之前,首先要通过附加问题来分析客户的业务。只有这样我们才会收款并做简报。
我们关注客户的业务、他的一般业务以及这一切的需求程度。我们正在尝试预测与他合作会有多大前景。
我曾经参与过一个相当不寻常的项目,用大额支票出售恐龙牙齿。不管你相信与否,确实有这样的需求。但我拒绝了这位企业家,因为这里的需求以及如何实施还不清楚。通常禁止在社交网络上推广此功能;Yandex.Direct 更适合处理直接请求。
我们询问他们之前是否做过广告以及他们一般如何进行推广。我们甚至会询问这是否是潜在客户的第一笔业务。因为如果是第一次,那么他很可能没有预见到某些事情;你需要非常小心地与这样的人合作,或者最好完全拒绝。
如果客户已经取得了进展,甚至保存了报告,我们可以说这将是给您的礼物。通过从前任专家手中接过接力棒,您可以获得更好的结果并确立自己的专业水平。
外部的
接下来,我们在地方或州一级进行市场分析。这将取决于企业的类型——本地企业还是联邦企业。所有这些都是为了了解我们将在同一场比赛中是否存在竞争对手、类型以及与谁竞争。如果竞争对手很多,那么你就需要仔细分析并调整。如果根本没有直接竞争对手,那么就有理由认为,这个利基市场很可能没有钱。无论如何,所有的利基市场都已经被某人占据了,而这可能是一个需求未形成的利基市场。
接下来,您需要确定潜在客户及其竞争对手的优势和劣势。这样我们就可以了解如何最好地使自己与竞争对手区分开来。您需要了解他们提供的广告内容、页面的设计方式以及您可以采取哪些措施才能从他们的背景中脱颖而出。
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如何了解一个项目是否值得承担
这适用于潜在客户的业务和个性。
如果出现以下情况,最好不要承担该项目:
对产品的未形成的需求——可能是可选的。如果你对自己的能力有信心,那么你可以尝试一下。但如果你是一名普通的靶标学家,那么最好是通过,因为这项工作需要特殊的方法,并且不会立即获得结果,最多需要4-5个月后。
这是一家初创公司。在大多数情况下,这些人提出了一个想法并希望立即实施,但没有经验。他们准备尽快推出以赚取一些利润,他们没有做任何市场分析等,他们只是想要钱。有一次,一位顾客找到我,询问在网上商店销售什么产品可以盈利。我不建议和这样的人一起工作。当然,并不是所有的初创公司都是这样。
该项目缺乏明确的报价和战略。在开始广告之前,您可以提供分析市场和制定策略的服务(如果您这样做的话)。但如果你只是一个目标学家,最好将该客户转移给某个营销人员,以便他能够胜任地包装产品,使自己与竞争对手区分开来,并制定促销策略。如果客户没有明确的报价和策略,那么很可能他的网站设计得很糟糕,根本没有优势。在你发布广告之前,你需要做很多工作,而这不是你的工作。您是一名目标学家,您的职责是设置广告。
顾客说以前的靶标学家都不好,但他很好。例如,他说他雇佣了多达8名目标学家,全都是浪费钱。不要怀疑——你将是第九名。最有可能的是,问题不在于目标学家,而在于项目本身,例如,没有明确的提议和策略。
客户认为你是他最后的希望。这种情况经常发生:客户来找你,要求你救救他,投放广告,如果这些都不起作用,他就只能关门了。而且最好不要和这样的人合作,因为很可能在策略、市场分析和定位上失败。你也会让这个项目失败,客户会责怪你,说你毁了他的生意。很可能他只是在寻找替罪羊。
客户坚持根据结果付款。 99.9%——这是之前所有点的总和。
存在角色位置违规的情况。你需要保持对客户的从属关系,你不是为他工作,而只是一个外部专家,你去找另一个需要你帮助的专家。这里你需要遵循一个框架:客户不应该把你当作他的员工,即。不必要的工作负担过重,要求免费做某事等。