透過我們的逐步指南 了解有關WhatsApp Broadcast 最佳實踐的更多資訊

[monira@$1244]

• WhatsApp Business 應用程式非常適合小型企業，但中型企業將從 WhatsApp Business API 中受益更多。

學習：
WhatsApp Business API 有哪些好處？

現在我們已經確定了主要差異，讓我們來看看 WhatsApp Business API 提供的一些優勢。

1. 加強客戶溝通
WhatsApp Business API 讓企業能夠大規模參與個人化對話，進而增強客戶體驗和業務效率。企業可以及時向跨地區的客戶發送回复，同時提供多語言支援。

2. 自動化
WhatsApp Business API 使企業能夠在 WhatsApp 上設定進階自動化，這對於提供無縫的客戶支援體驗至關重要。企業可以設定自動化的工作流程和回應，可以輕鬆地全天候處理常見問題，並將複雜的查詢引導給 菲律賓 WhatsApp 購物數據 團隊成員，從而提高問題解決的效率。

3. 可擴展性
WhatsApp Business API 的建置以可擴展性為優先考慮。這使得 WhatsApp Business API 成為任何尋求擴大受眾並在更廣泛層面進行業務溝通的成長型企業的必需品。

4. 整合能力
WhatsApp Business API 可與各種其他系統和軟體集成，使企業能夠將其通訊、營運和分析提升到更高水平。從 CRM 系統到分析軟體等業務工具和 Shopify 等電子商務平台，WhatsApp Business API 可以幫助企業透過多樣化的整合來擴展其可能性。


5. 富媒體支持
借助 API，企業可以透過 WhatsApp 共享和接收不同類型的媒體，例如視訊、文件、圖像和音訊。透過利用富媒體內容，企業可以大幅提高訊息品質以及在 WhatsApp 上互動的參與度。

6. 安全通訊
透過 WhatsApp 的端對端加密功能，您可以透過 WhatsApp Business API 與客戶進行大規模安全通訊。此功能可確保企業與其客戶之間交換的所有對話保持私密和安全，這有助於提高企業在客戶眼中的可信度。

7. 分析和報告
您可以存取分析，為關鍵指標（如訊息傳遞、閱讀回執和其他指標）提供有價值的見解。這些分析可以幫助企業做出基於數據的決策並優化業務溝通策略以獲得更好的效能。

8.可自訂的通知
企業向客戶分享客製化通知，以獲得更量身訂製、更有意義的體驗。企業可以自訂一切內容，從WhatsApp 預約提醒到訂單更新、訂單確認、促銷訊息、客戶支援訊息等，以便透過個人化更好地與客戶建立聯繫。

9. 客戶參與
WhatsApp Business API 的另一個主要優勢在於它如何實現與客戶更快、直接和即時的互動。憑藉即時回應和更短的等待時間，您在 WhatsApp 上的業務互動可以極大地提高參與度，並有助於建立更牢固的客戶關係，從長遠來看，這是有益的。

WhatsApp Business API 的主要功能有哪些？

Interakt上的WhatsApp Business API為企業提供了一系列出色的功能，包括：

WhatsApp 客戶支持
1. 共享團隊收件匣
共享團隊收件匣功能可協助支援團隊更有效地處理客戶查詢。這種協作式 WhatsApp 訊息解決方案功能提供了一種更集中的與客戶溝通的方式，使您和團隊能夠更輕鬆地共享、接收、監控和回應客戶訊息，而無需犧牲一致性和速度。