回复客户评论应该成为您每周（如果不是每天）例行公事的一部分。如果这对您来说似乎不可能，因为您没有时间，您可以为自己配备像 Digitaleo 这样的评论管理平台，帮助您自动回复客户评论，无需评论和 4 到 5 颗星，这将使您减少响应时间缩短 50% 3 .
遵循编辑章程管理客户评论
3.遵守编辑章程
在网络情况下，有必要制定一份在本地传输的编辑章程，以标准化您的演讲。它必须特别包含关键元素，例如：
使用 vovooiment 或 tutoiement
答案中使用的关键字
使用友好、另类或严肃的语气
序创建客户评论的响应模型并将其传输到您的网络。我们建议您制作多种模型：一种模型为 3 星或以下，一种模型为 3 星以上，一种用于回复评论而不发表评论，还有一些模型适合您的活动领域及其特殊性。
显然，您必须个性化模型，以免总是回答相同的问题并根据客户的情况调整您的演讲，但我们会立即向您解释！
个性化回复客户评论
4. 个性化您的回复
事实上，个性化与客户的交流非常重要，无论是回应他 泰国 WhatsApp 负责人 们的意见还是任何其他消息。这可以让您被认为更真实，而且最重要的是，您不会受到不接受重复内容的 Google 算法的惩罚。
通过个性化您的回复，您将在客户心中建立一种亲近感。为此，只需使用他使用的几个关键词即可。我们还建议您在回复客户时使用客户的名字、姓氏或笔名。很高兴收到直接发给我们的消息。
定期收集顾客评价
5.定期收集客户评价