กลับมาถึงฤดูกาลแห่งความไร้สาระอีกครั้งแล้ว: วันหยุด ออฟฟิศที่แทบจะว่างเปล่า และธุรกิจที่ซบเซาเป็นเรื่องปกติ หลายคนกำลังพักผ่อนสบายๆ และการตลาดและการขายก็ถูกละเลยเช่นกัน แต่ถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถให้แผนกการตลาดและการสื่อสาร (ออนไลน์) ของคุณได้พักผ่อนสักสองเดือน คุณคิดผิดอย่างมหันต์ ตอนนี้คุณต้องการคนเหล่านี้จริงๆ! จริงๆ แล้วทำได้อย่างไร? ด้วยการทุ่มเทพลังงานทั้งหมดของคุณไปที่การสร้างชุมชน เพราะหากคุณสร้างความพึงพอใจให้กับแบรนด์ตั้งแต่ตอนนี้ มีโอกาสสูงที่ประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ จะดีขึ้นอย่างเห็นได้ ชัดทุกปีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่องทางที่คุณอาจไม่ได้ใช้งานมาก่อน
หากพิจารณาความหมายดั้งเดิมของฤดูกาลแห่งความโง่เขลานอกเหนือจากการเก็บเกี่ยวแตงกวาแล้ว ในขณะนี้ยังห่างไกลจากฤดูกาลแห่งความโง่เขลา สื่อต่างๆ ต่างเคลื่อนไหวอย่างแข็งขัน ไม่มีวิดีโอแมวหรือข้อเท็จจริงไร้สาระแบบ "รู้หรือไม่" เติมไทม์ไลน์ แต่กลับมีข่าวสารหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม คำว่า "ฤดูกาลแห่งความโง่เขลา" มีความหมายที่ลึกซึ้งกว่าช่วงฤดูร้อนจริง ๆ บริษัทต่าง ๆ มองว่าเป็น "ช่วงเวลาหนึ่งที่ธุรกิจจะซบเซาในทุกช่วงเวลาของปี" หรืออีกนัยหนึ่งคือ " ฤดูกาล " และสำหรับหลาย ๆ บริษัท ฤดูกาลแห่งความโง่เขลาไม่ได้จำกัดอยู่แค่ช่วงฤดูร้อนเท่านั้น รายการหมายเลขโทรศัพท์ COVID-19 ทำให้ฤดูกาลแห่งความโง่เขลาเริ่มต้นเร็วขึ้นมากสำหรับพวกเขา และน่าเสียดายที่มันไม่มีทีท่าว่าจะหยุดลง
ในแง่หนึ่ง ผู้บริโภคชาวดัตช์ ประหยัดเงินได้มหาศาลในช่วงล็อกดาวน์แต่ในอีกแง่หนึ่ง เรายังเห็นจำนวนผู้เข้าชมและรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมากจากร้านค้าออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์ เยี่ยมมากแน่นอน แต่มันจะยังเป็นแบบนั้นต่อไปหรือไม่? การคาดการณ์นี้เป็นเรื่องยากหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย อย่างไรก็ตามThuiswinkel Waarborg กำลังมองเห็น แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และความสะดวกสบายกำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่ไม่ได้ใช้งานออนไลน์มานาน การสร้างความชื่นชอบแบรนด์ในกลุ่มเป้าหมายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ และนั่นจะเป็นโครงการของคุณในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจชะลอตัวเช่นนี้!
การสร้างความชื่นชอบในแบรนด์ผ่านการสร้างชุมชนบนโซเชียล
ความฝันของทุกแบรนด์: กลุ่มเป้าหมายที่สนับสนุนคุณอย่างไม่มีเงื่อนไข และบอกคนทั้งโลกว่าสินค้าหรือบริการของคุณยอดเยี่ยมแค่ไหน แม้ว่าความฝันส่วนใหญ่อาจเป็นเพียงภาพลวงตา แต่ในกรณีนี้ คุณจะทำให้ความฝันของคุณเป็นจริงได้ คุณเพียงแค่ต้องใช้เวลาและความพยายาม! การสร้างชุมชนไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน แต่ต้องอาศัยการยอมรับ ความต่อเนื่อง และวินัย และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมช่วงโลว์ซีซั่นจึงเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้น หากคุณเริ่มสร้างชุมชนเฉพาะในช่วงพีคซีซั่น คุณจะสายเกินไป หากคุณสร้างในช่วงนอกฤดูกาลโอกาสที่คุณจะถึงจุดสูงสุดในปีที่แล้วก็มีสูง
หัวใจสำคัญของชุมชนคือผู้ชมของคุณมีอำนาจควบคุม การมีปฏิสัมพันธ์จึงมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณคือจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างแบรนด์และชุมชน เพราะหากมีที่ใดที่การมีปฏิสัมพันธ์สำคัญที่สุด ก็ต้องเป็นที่นั้น