メッセージ数が多すぎると顧客にストレスを与える一方、少なすぎると関心を失わせます。 電話番号リストを購入する 72件という数字は、多くの企業が実践で導き出した「最適な接触回数」の目安です。このバランスを取ることは、ブランドと顧客の信頼関係を長期的に維持するうえで重要です。また、InstagramとWhatsAppは画像や動画、短文テキストを柔軟に組み合わせられるため、72件のメッセージを多様な形式で配信することが可能です。
さらに、72件のメッセージ配信を計画的に行えば、季節キャンペーンや新商品発表、イベント告知など、多様なマーケティングシナリオに対応できます。これにより、顧客は常に最新情報に触れ、ブランドとの関係を維持しやすくなります。
Instagramでの効果的なメッセージ戦略
Instagramは視覚的要素に優れ、ブランドの世界観を表現するのに最適です。特にストーリーズやDM（ダイレクトメッセージ）機能は、パーソナライズされたコミュニケーションを可能にします。72件のメッセージをInstagramに振り分ける場合、視覚的な魅力と即時性を組み合わせることが鍵です。
例えば、ストーリーズで製品の使用例を見せ、その後DMで割引コードを送信する方法は高いコンバージョン率を生みます。また、Instagramのアルゴリズムはエンゲージメントが高いアカウントを優遇するため、定期的なメッセージ配信は発見タブでの露出増加にも寄与します。
WhatsAppでのパーソナルマーケティング
WhatsAppは即時性と信頼感が強く、企業と顧客の距離を縮めるツールです。72件のメッセージ配信では、WhatsAppの利点である「直接性」を活かすことが重要です。顧客ごとに異なるニーズを踏まえ、プロモーション、サポート、リマインダーなどを組み合わせて配信します。
さらに、WhatsApp Business APIを利用すれば、大規模配信でも顧客ごとのパーソナライゼーションが可能です。テンプレートメッセージを活用しつつ、顧客名や過去の購入履歴を反映することで、機械的な印象を与えず、信頼性を維持できます。
72件のメッセージ配信スケジュール例
週1回のInstagram配信：製品画像、キャンペーン情報、顧客の声
週2回のWhatsApp配信：プロモーション、在庫情報、イベント告知
月末まとめ配信：キャンペーン結果、次回予告、特典案内
このようなスケジュールは、過剰配信を避けつつ、顧客の関心を持続させます。
メッセージの質を高める5つのポイント
パーソナライズ：顧客データを基に内容を調整する
明確なCTA：行動を促す文言を盛り込む
簡潔さ：一文を18語以内に収め、読みやすくする
適切な頻度：過剰配信による離脱を防ぐ
視覚要素の活用：画像や動画で印象を強化する
まとめ
InstagramとWhatsAppで72件のメッセージを計画的に配信することは、ブランドの認知度向上と顧客維持に大きく貢献します。パーソナライズされた内容と適切なスケジュール、そして質の高いコンテンツが組み合わさることで、テキストマーケティングは最大限の効果を発揮します。