Tällaisessa markkinoinnissa on kyse lyhyiden ja yksinkertaisten tekstiviestien käyttämisestä yhteydenpitoon asiakkaisiin. Lyhyesti sanottuna kyse on tekstiviestien (SMS) käyttämisestä liiketoimintasi kasvattamiseen.Parasta on se, ettei se yleensä ole yhtä meluisaa tai ylivoimaista kuin sähköpostimarkkinointi voi olla. Useimmat ihmiset avaavat tekstiviestit hyvin nopeasti saatuaan ne.Tämä tarkoittaa, että viestisi todennäköisesti nähdään. Voit lähettää kaikenlaisia asioita, kuten erikoistarjouksia, tietoa uusista tuotteista tai muistutuksia.
Tekstimarkkinointi toimii, koska se tuntuu henkilökohtaiselta. Tämä saa asiakkaat tuntemaan olonsa läheisemmiksi brändiisi. Se on siis erittäin hyvä työkalu pienille yrityksille, jotka haluavat tulla huomatuksi. Se on myös halvempaa kuin monet muut markkinointityypit.
Miksi tekstiviestimarkkinointi on niin mahtavaa
Ensinnäkin tekstiviesteillä on erittäin korkea avausprosentti . Useimmat ihmiset Brotherin matkapuhelinluettelo avaavat tekstiviestinsä muutamassa minuutissa. Tämä on valtava juttu yrityksille. Viestisi ei todennäköisesti katoa pitkään sähköpostilistaan. Lisäksi yhteys asiakkaaseesi on erittäin suora. Lähetät viestin suoraan heidän puhelimeensa, laitteeseen, joka heillä todennäköisesti on koko ajan mukanaan. Tämä tekee siitä loistavan tavan lähettää kiireellisiä viestejä.
Toiseksi, se on kustannustehokasta . Tekstimarkkinointi on usein paljon halvempaa kuin suurten mainosten julkaiseminen sosiaalisessa mediassa tai painetuissa medioissa. Viestin hinta on yleensä hyvin alhainen.Tämä tekee siitä hyvän valinnan pienemmille yrityksille, joilla on rajallinen budjetti. Kolmanneksi, se on todella helppo asentaa. Et tarvitse paljon hienoja teknisiä taitoja. Tarvitset vain hyvän tekstimarkkinointialustan ja listan asiakkaiden puhelinnumeroista.
Tekstimarkkinoinnin aloittaminen
Aluksi sinun on kerättävä asiakkaidesi puhelinnumerot. Tämä on erittäin tärkeää. Sinun on ensin saatava heiltä lupa. Et voi noin vain alkaa viestitellä ihmisille ilman heidän suostumustaan. Tämä ei ole vain hyvä liiketoimintatapa, vaan se on myös monissa paikoissa laki.
Hyvä tapa tehdä tämä on avainsanan avulla . Voit pyytää ihmisiä lähettämään tietyn sanan tekstiviestillä tiettyyn numeroon rekisteröityäkseen. Esimerkiksi ravintola voisi sanoa: "Lähetä tekstiviesti 'PIZZA' numeroon 12345 saadaksesi ilmaisen juoman seuraavan tilauksesi mukana." Kun asiakas lähettää tekstiviestin tällä sanalla, hän antaa sinulle luvan lähettää heille viestejä. Se on yksinkertainen ja selkeä tapa aloittaa yhteystietoluettelon rakentaminen.
Tekstiviestilistan rakentaminen
Kun sinulla on avainsana, sinun täytyy kertoa siitä ihmisille. Voit laittaa sen esitteisiisi, verkkosivustollesi tai myymäläsi kyltteihin. Voit myös tarjota pienen palkkion rekisteröitymisestä. Tämä kannustaa useampia ihmisiä liittymään listallesi. Alennuksen tai ilmaisen tuotteen tarjoaminen toimii erittäin hyvin.
Kun asiakas on rekisteröitynyt, on hyvä lähettää tervetuloviesti. Tässä viestissä voit kiittää asiakasta liittymisestä ja muistuttaa häntä siitä, mitä odottaa. Sinun tulisi myös kertoa hänelle, miten hän voi lopettaa viestien vastaanottamisen, jos hän haluaa. Tämä on erittäin tärkeää. Viestissä voisi esimerkiksi lukea: "Kiitos liittymisestä! Lähetämme sinulle muutaman tarjouksen joka kuukausi. Voit lopettaa viestien vastaanottamisen lähettämällä tekstiviestin 'STOP' milloin tahansa."
Mitä lähettää asiakkaille tekstiviestillä
Et halua lähettää vain satunnaisia viestejä. Viestien tulisi olla hyödyllisiä ja mielenkiintoisia. Voit esimerkiksi lähettää erityisen alennuskoodin. Kaikki rakastavat hyviä tarjouksia! Voit myös kertoa heille pian alkavasta pika-alennusmyynnistä. Toinen hyvä idea on lähettää nopea muistutus. Kampaamo voisi lähettää asiakkaalle tekstiviestin päivää ennen heidän tapaamistaan.
Voit myös käyttää tekstiviestejä palautteen saamiseen. Kun asiakas on ostanut jotain, voit lähettää hänelle lyhyen tekstiviestin, jossa pyydät häntä arvioimaan kokemustaan. Tämä osoittaa, että välität heidän mielipiteestään.
Yleisiä virheitä, joita kannattaa välttää
Tekstiviestimarkkinoinnissa on joitakin asioita, joita ei tulisi koskaan tehdä. Ensinnäkin, älä lähetä tekstiviestejä liian usein . Jos lähetät liikaa viestejä, asiakkaasi ärsyyntyvät. He saattavat jopa peruuttaa tilauksen. Siksi on parasta lähettää viestejä vain muutaman kerran kuukaudessa.
Toiseksi, älä lähetä tekstiviestejä myöhään illalla tai hyvin aikaisin aamulla. Ihmiset eivät pidä siitä, että heidät herätetään yrityksen tekstiviestillä. Joten ole tarkkana kellonajan suhteen. Lopuksi varmista aina, että viestisi ovat selkeitä ja ytimekkäitä. Tekstiviestit eivät ole sopiva paikka pitkille kappaleille.Pidä se lyhyenä ja yksinkertaisena.
Tekstimarkkinoinnin parantaminen entisestään
Jotta viestiesi todella onnistuisivat, niiden tulisi tarjota todellista arvoa. Asiakkaat rekisteröityvät, koska he haluavat jotain hyödyllistä. Siksi tarjoustesi ja päivityksiesi on oltava aidosti hyviä. Pienen alennuksen sijaan kokeile "osta yksi, saat toisen" -tarjousta. Tai anna erityinen kurkistus uuteen tuotteeseen.
Lisäksi voit personoida viestejäsi. "Hei asiakas" -viestin sijaan voit sanoa "Hei Jane". Tämä tekee viestistä henkilökohtaisemman. Tekstiviestimarkkinoinnissa käyttämäsi työkalut voivat usein tehdä tämän puolestasi automaattisesti. Tämän seurauksena asiakkaasi tuntee itsensä arvostetummaksi.
Sinun tulisi myös seurata, mikä toimii. Kiinnitä huomiota siihen, mitkä viestit saavat eniten vastauksia. Tämä data voi auttaa sinua tekemään parempia päätöksiä tulevia kampanjoitasi varten. Ehkä tietyn emojin sisältävät viestit toimivat paremmin. Siinä tapauksessa sinun kannattaa käyttää kyseistä emojia useammin.
Loppusanat yritysten tekstiviestimarkkinoinnista
Tekstiviestimarkkinointi on erittäin tehokas työkalu yrityksille.Se on yksinkertainen ja suora tapa kommunikoida asiakkaidesi kanssa. Hankkimalla luvan, tarjoamalla hyvää sisältöä ja välttämällä yleisiä virheitä voit rakentaa vahvan yhteyden yleisöösi. Tämän seurauksena voit kasvattaa liiketoimintaasi ja saada asiakkaat palaamaan yhä uudelleen.
Muista, että avainasemassa on aina asiakkaidesi ajan ja yksityisyyden kunnioittaminen. Kun teet niin, tekstiviestimarkkinointisi kannattaa.