ສ້າງຄວາມສໍາພັນ
ການຕະຫຼາດ SMS ສອງທາງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມສໍາພັນ. ມັນເປັນສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍກ່ວາການສື່ສານມະຫາຊົນ. ລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນຕົວເລກອີກຕໍ່ໄປ. ພວກເຂົາເປັນຄູ່ສົນທະນາສ່ວນບຸກຄົນ. ບໍລິສັດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາສົນໃຈ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ມັນເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດມີມະນຸດຫຼາຍຂຶ້ນ. ມັນສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ. ມັນເປັນພື້ນຖານສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ.
ປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າ
ການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນ. ການຕະຫຼາດ SMS ສອງທາງສາມາດປັບ າຍການໂທລະສັບມືຖືອ້າຍ ປຸງມັນໄດ້. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຄໍາຕອບໄວຕໍ່ຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຖືກກັກຂັງ. ພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນອີເມວຍາວ. ຂໍ້ຄວາມສັ້ນມັກຈະພຽງພໍ. ນີ້ຊ່ວຍປະຢັດເວລາແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ - ສໍາລັບທັງລູກຄ້າແລະບໍລິສັດ. ປະສິດທິພາບແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຈັດການນັດໝາຍ ແລະການແຈ້ງເຕືອນ
ການຕະຫຼາດ SMS ສອງທາງແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບການນັດຫມາຍ. ບໍລິສັດສາມາດສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນການນັດພົບ. ລູກຄ້າສາມາດຢືນຢັນການນັດພົບໄດ້. ພວກເຂົາຍັງສາມາດກຳນົດເວລາ ຫຼືຍົກເລີກມັນໄດ້. ນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການນັດຫມາຍທີ່ພາດໂອກາດ. ມັນເພີ່ມປະສິດທິພາບການວາງແຜນຂອງບໍລິສັດ. ນີ້ຊ່ວຍປະຢັດເງິນແລະເວລາ. ມັນເປັນການແກ້ໄຂງ່າຍດາຍຫຼາຍ.
ອອກແບບການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ
ການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຍັງໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ. ບໍລິສັດສາມາດສົ່ງຂໍ້ສະເຫນີ. ລູກຄ້າສາມາດຕອບສະຫນອງໂດຍກົງ. ຕົວຢ່າງ, "ສົ່ງ YES ສໍາລັບສ່ວນຫຼຸດ 10%. ນີ້ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມ. ມັນເຮັດໃຫ້ແຄມເປນມີການໂຕ້ຕອບຫຼາຍຂຶ້ນ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນເຫັນໄດ້ທັນທີ. ທ່ານສາມາດວັດແທກຈໍານວນລູກຄ້າຕອບສະຫນອງ. ນີ້ສະຫນອງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ມີຄຸນຄ່າ.
ປະຕິບັດຄໍາຄິດເຫັນແລະການສໍາຫຼວດ
ການຕະຫຼາດ SMS ສອງທາງແມ່ນດີເລີດສໍາລັບການສໍາຫຼວດ. ບໍລິສັດສາມາດຖາມຄໍາຖາມ. ລູກຄ້າສາມາດສົ່ງຄໍາຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, "ເຈົ້າໃຫ້ຄະແນນການບໍລິການຂອງພວກເຮົາແນວໃດ? 1-5." ມັນງ່າຍດາຍຫຼາຍແລະໄວ. ອັດຕາການຕອບສະຫນອງມັກຈະສູງຫຼາຍ. ຄໍາຕອບແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະວິເຄາະ. ບໍລິສັດໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ພວກເຂົາສາມາດປັບປຸງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ.
ສຸມໃສ່ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ
ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນເປັນກຸນແຈສູ່ຄວາມສໍາເລັດ. ການຕະຫຼາດ SMS ສອງທາງເຮັດໃຫ້ນີ້ເປັນໄປໄດ້. ຂໍ້ຄວາມແຕ່ລະຄົນສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຊື່ຂອງລູກຄ້າ. ທ່ານສາມາດອ້າງອີງການສົນທະນາທີ່ຜ່ານມາ. ນີ້ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອບໃຈ. ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າຖືກປະຕິບັດເປັນບຸກຄົນ. ພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນມະຫາຊົນທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່. ນີ້ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ດ້ານກົດໝາຍ ແລະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ. ທ່ານຕ້ອງການຄວາມຍິນຍອມຂອງລູກຄ້າ. ທ່ານບໍ່ສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນຕ້ອງການໂດຍກົດຫມາຍ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຕ້ອງພິຈາລະນາການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ. ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຕ້ອງປອດໄພ. ນະໂຍບາຍເລືອກເຂົ້າຮ່ວມແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ. ລູກຄ້າຕ້ອງຍິນຍອມດ້ວຍຄວາມສະໝັກໃຈ. ການຖອນຕົວຕ້ອງເປັນໄປໄດ້ເຊັ່ນກັນ. ລູກຄ້າຕ້ອງສາມາດຍົກເລີກການຈອງໄດ້.
ເທັກໂນໂລຢີ ແລະຊອບແວແກ້ໄຂບັນຫາ
ມີຫຼາຍວິທີແກ້ໄຂຊອບແວທີ່ມີຢູ່. ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ຊອບແວຄວນຈະເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້. ມັນຄວນຈະມີການໂຕ້ຕອບທີ່ດີ. ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍໃຫຍ່ຂື້ນກໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນ. ມັນຄວນຈະສາມາດເຕີບໂຕກັບລູກຄ້າໄດ້. ຊອບແວຕ້ອງມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. ຂໍ້ຄວາມຕ້ອງມາຮອດຢ່າງປອດໄພ. ມີຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈໍານວນຫຼາຍໃນຕະຫຼາດ. ທ່ານຄວນປຽບທຽບພວກມັນຢ່າງລະມັດລະວັງ.
ການປະສົມປະສານກັບລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ
ການຕະຫຼາດ SMS ສອງທາງຄວນຈະປະສົມປະສານ. ມັນຄວນຈະເຮັດວຽກກັບລະບົບ CRM. ມັນຄວນຈະຮ່ວມມືກັບເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອື່ນໆ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ. ທ່ານມີຂໍ້ມູນລູກຄ້າທັງໝົດຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນບ່ອນດຽວ. ທ່ານສາມາດຕິດຕາມການສື່ສານ. ທ່ານສາມາດວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ. ການປະສົມປະສານປະຫຍັດເວລາຫຼາຍ.