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WhatsApp開發了一項附加功能，其操作並不複雜。這允許您向事先同意（選擇加入）提供他們可能喜歡的服務和產品的客戶發送訊息。這些可以由客戶直接提出要求，也可以根據他們的興趣進行個人化。您可以根據每個消費者的購買習慣個性化訊息，從而直接向他們提供他們喜歡的產品。

在 WhatsApp Business 上向客戶展示您的產品：有哪些好處？
首先，研究發現68% 的成年人更有可能從可以直接發送訊息的企業購買。這就是為什麼品牌不斷尋找新的解決方案來改善與客戶的對話和一般溝通。為此，他們使用聊天機器人和虛擬助理等訊息平台和技術。 WhatsApp Business 更進一步，提供即時、個人化和個人化的溝通管道，使客戶能夠在方便時在他們熟悉的平台上與企業互動。

這還不是全部：WhatsApp 的開啟率為 98%，點擊率為 45% 至 60%。與其他訊息傳遞管道相比，結果令人印象深刻。這在實踐中意味著什麼？那麼，消費者更有可能參與您在此管道上向他們發送的產品資訊。

換句話說，如果您根據客戶的需求和購買習慣自訂產品訊息，並使用聊天機器人使他們能夠快速、自動、高效地購買他們喜歡的產品，您將提高轉換率。您的客戶也會對提供給他們的服務更加滿意。

WhatsApp 上產品訊息的剖析與操作
當您向客戶發送個人化訊息，提供您認為他們可能感興趣的產品或服務時，客戶可能會決定了解更多關於該優惠的資訊。為此，他可以詢問有關引起他興趣的產品、服務或品牌的問題。然後，聊天機器人將提供自動回應以及更多訊息，以幫助他們做出決定。當消費者對自己的選擇感到滿意時，他們可以下訂單，甚至付款，而無需離開對話。所有這些都有助於確保您選擇的溝通管道獲得順暢高效的體驗。

Whatsapp 商業綜合產品目錄

對客戶來說，這些訊息的個人化性質既實用又令人放心。事實上，他知道他收到的報價符合他的需求和購買習慣。如果對話發生在世界上最大的通訊平台之一，它還可以降低訊息在其他產品中遺失的風險，就像其他管道有時會出現的情況一樣。

對於電子商務來說，產品訊息是直接在應用程式上展示和分享產品和服務的簡單而創新的方式。這讓客戶的生活變得更加輕鬆，他們現在可以發現您的產品並即時下訂單。

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