Именно там, где ваш посетитель обычно уходит, потому что он потерял надежду найти или заполнить форму, чат может предложить решение. Хорошая стратегия при настройке чата — сначала поискать слабые места на веб-сайте. Кнопка чата в нужное время и правильным образом может предотвратить множество уходов. Конечная задача — улучшить веб-сайт с помощью информации, которую вы получаете через чат в этих проблемных областях. Если вы сделаете это хорошо, вы увидите, что количество чатов в этих местах уменьшится. Также прочитайте мою предыдущую статью: Тестирование и улучшение форм с помощью совместного просмотра .
Ваши самописные веб-тексты о сервисе, сроках доставки и знании продукта не говорят посетителю ничего конкретного. Ваши конкуренты пишут точно так же. Независимо от того, насколько хорош ваш текст, у посетителя всег База данных WhatsApp для Южной Африки да будут сомнения: «Можно ли им доверять?»
Вы также никогда не сможете быть на 100% полными в текстах о ваших продуктах и услугах. Например, если у вас большой ассортимент. Всегда может случиться, что вы перепутаете информацию или забудете важную информацию о продукте. Если информация неполная или неуместная, потребители, знающие вопрос, могут начать сомневаться: «Это правильно?»
Действия wehkamp.nl вызывают вопросы. Начало ЕК через 2 дня. Срок доставки 3 недели.