一家电商公司在新品发布期间，利用聊天机器人自动接待咨询用户，并提供优惠券与下单链接，直接完成销售转化。机器人成功筛选出高意向客户群，并推送至销售部门进行后续深度跟进。
六、注意事项与挑战
1. 遵守 WhatsApp 政策
WhatsApp 对使用 Business API 有严格要求，包括用户主动发起对话、限制群发等。企业需确保通过官方渠道接入，避免封号风险。
2. 避免过度自动化
虽然自动化提升效率，但对于复杂场景仍需保留人工客服介入机制，避免客户体验下降。
3. 数据安全与隐私
必须严格遵守数据保护法律（如 GDPR），并在用户提交信息前给予明确提示与隐私政策链接。
七、未来展望
随着人工智能、自然语言处理（NLP）与大数据技术的 斯里兰卡 whatsapp 号码数据 发展，聊天机器人将越来越智能化，能够理解上下文、判断用户情绪、主动推荐内容，成为销售与客户服务的核心工具。
在 WhatsApp 生态中，聊天机器人不仅是工具，更是连接品牌与用户之间的“新客服”，它让“对话即服务”成为现实。
总结
实施 WhatsApp 聊天机器人进行潜在客户收集，既是效率的提升，也是用户体验的革新。通过科学的流程设计、合规的运营策略以及持续优化，企业能够打造自动化、个性化、高转化的潜客收集系统，为长期增长奠定坚实基础。
初始欢迎信息与用户筛选
一旦用户进入对话，机器人首先发送欢迎信息，并提出一两个简单问题以筛选用户：
此步骤可帮助企业快速识别用户意图，分流进入相应的对话路径。