在选择流程优化顾问时,了解他们的工作方法至关重要。顾问使用的方法直接影响他们提出的解决方案的有效性以及他们如何解决组织内的问题。一个好的做法是研究顾问使用的具体方法,因为这可以让您深入了解优化过程如何进行。
1.精益六西格玛方法
流程优化领域最受认可的两种方法是精益和六西格玛。这两种方法都旨在提高质量和效率以及组织内流程的可持续性,但每种方法都提出了一种值得探索的独特方法。
精益方法注重消除流程中的浪费,这意味着分析操作的每个阶段以确定可以消除的非增值活动。使用精益方法的顾问通常寻求优化工作流程并提高运营效率,最终转化为减少时间和降低成本。该方法基于以下关键原则:
识别价值:了解什么真正给客户带来价值。
绘制价值流图:可视化流程的每个步骤以识别浪费和必要的改进。
创建流程:确保操作无缝流畅。
建立拉动系统:仅在需要时生产所需的产品。
改进:对流程进行持续改进。
另一方面,六西格玛采用更定量的方法,致力于减少流程中的差异。它基于使用数据和统计数据来 冰岛电话号码库 识别和消除流程中的缺陷。使用六西格玛的顾问通常寻求优化组织提供的产品或服务的质量和一致性。六西格玛的一些原则包括:
定义:识别问题和客户要求。
测量:收集当前流程的数据以建立基线。
分析:评估数据并确定观察到的问题的根本原因。
改进:实施有效的解决方案来纠正已发现的问题。
控制:建立控制措施以保持长期的改进。
在研究流程优化顾问的方法时,重要的是询问他们喜欢哪种方法以及原因。两种方法的结合可以为提高组织的效率和质量提供一个坚实而平衡的框架。