当今，开发潜在客户是每个企业的命脉，最后一个数据库 但他们知道如何管理这些潜在客户吗？乍一看，“潜在客户中心”这个术语可能显得有些野蛮，但它满足了日益增长的需求。如今，许多公司接到大量外部电话，无法处理请求。这显然会导致合同丢失，只有领导中心才能解决这个问题。
因此，出现了几个问题：我们如何解释“领先中心”这个术语？它是一个简单的呼叫中心还是一个能够为客户处理和产生潜在客户的呼叫中心？这些是我们将在本文中尝试回答的问题。
线索中心是一种正在入侵电话外包市场的新兴英语。事实上，“潜在客户中心”这个术语包含两个截然不同但非常相似的术语：
线索（法语中意为“前景” ）
呼叫中心
这些术语中的第一个是解读可能进行购买的人。销售线索生成可以定义为检测潜在客户发出的兴趣信号，尤其是通过网络发出的信号。这些迹象是可测量和可量化的，例如访问网站的次数、维护的表格或交流。
第二个是呼叫中心，即呼叫中心一词的英语化。呼叫中心可以在三个层面上实现差异化。
第一级将解决诸如连接不良等基本问题
第二级紧随第一级之后，旨在解决更多技术问题。
最后，如果前两个措施未能成功解决问题，则需要进行第三个也是最后一个措施的干预。