在准备常见问题解答时，值得考虑一些重要问题。一页上应该有多少个问题和答案？如何选择问题？回应的最佳长度是多少？
常见问题解答
问题的选择应基于对客户需求和期望的分析。在创建问题数据库之前，值得关注电子邮件通信和针对客户服务员工的问题，以了解客户最常问的问题以及他们有哪些疑问。
此外，您还可以分析社交媒体上的主题分组，或者使用工具进行关键词分析。
关键字规划师和 Google Trends 是 Google 推出的应用程序，可让您了解特定短语的查询潜力以及一年内人们对某个主题的兴趣分布情况。
“解答公众问题”工具也很有用，因为它可以自动匹配并建 玻利维亚电报数据库 议我们可以在常见问题解答页面上使用的现成的问题。
我们可以使用更专业的工具是 Senuto。
在关键字数据库选项卡中，Senuto 提供了问题选项，输入感兴趣的短语后，它会显示具有最大搜索潜力的相关主题。通过这种方式，我们知道了收件人在寻找什么问题以及他们寻求答案的强度。我们还可以分析哪些页面响应给定的查询以及哪些页面在搜索引擎中占据最高位置。
常见问题解答
在为我们网站的任何地方准备内容时，我们必须记住一些规则。它们也适用于常见问题解答页面上的答案内容。
独特的内容至关重要—— 重复的内容 对我们不利，并导致网站在搜索结果中排名下降
关键词的最佳内容饱和度——首先值得创建内容指南，使用可用的工具，如关键词规划器或 SurferSEO，以包含适当、自然数量的关键词
注意答案的内容和正确性——在制定给定问题的答案时，我们应该征求特定领域专家的意见，以便文本与当前情况一致且实质上正确
响应 用户意图 ——我们在网站上发布的答案应该满足客户的疑虑并明确说明他们正在寻找的信息。如果我们的网站或博客上有回答用户疑问的文章，最好在常见问题解答文本中链接到这些文章。这不仅可以满足客户的好奇心，还可以改善网站内的内部链接。
在内容中使用号召性用语——进一步鼓励用户访问其他子页面或购买产品或服务，无疑会增加网站流量并影响购买决策