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鼓励换货，而不是退货：当客户在线申请退货时，提供个性来替代初次购买的商品。我们发现 88% 的消费者至少在某些时候更喜欢换货而不是退货。
从集中位置收集退货：允许客户将退货放在由第三方退货提供商管理的集中位置，就像亚马逊在 whole foods 和 kohl's 所做的那样。这对客户来说很方便，而且可以帮助您节省成本，因为您可以将包裹批量运回仓库。
启用即时退款：我们的研究发现，46% 的客户认为即时退款使退货更加容易。您的员工一扫描退货运输标签，就立即发放退款。
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轻松的零售购物体验可保持顾客忠诚度
随着购物者开始使用移动设备，商务团队需要变得敏捷，提供简化的数字接触点和灵活的购买、履行、退货和服务选项。利用实时数据、人工智能和自动化提供互联、一致且简化的零售购物体验，让购物高峰时刻更加方便。 我从未想过要获得 salesforce 认证。但在克服恐惧并投入时间和精力后，我唯一的愿望就是早点踏上这段旅程。人们经常 電報 日本 问我，为什么要获得 salesforce 认证？为了解释原因，我将分享我的故事。

2013 年初，我刚结婚不久，就辞去了合同工的工作，开始办理英国移民手续。“如果你要和我们呆几个月，”我父亲坚持说，“你就不能偷懒——找份工作吧！”不久之后，我为伦敦一家小型机构开发了一款移动应用程序，而这家机构恰好使用了 salesforce。