尽管 SaaS 公司收集了大量的销售数据，但有效地可视化和利用这些数据可能是一项艰巨的任务。衡量客户满意度、客户流失率和收入相对简单，但销售效率和效果则更难解决。然而，准确了解哪些活动可以提高团队的生产力对于实现和维持销售 KPI 至关重要，尤其是在市场发生变化、团队被要求用更少的资源做更多事情的情况下。
太多公司仍然认为销售更像是一门艺术而非真正的科学，依靠直 斯里兰卡 whatsapp 数据 觉或少数明星销售代表来实现神奇的数字。但我们要告诉您，销售效果和效率是可以衡量的 — 并且应该成为您增长战略的重要组成部分。
下面，我们将澄清和定义销售效率和销售效果（是的，它们之间有区别），并将如何提高销售效率分解为 15 种策略，供您在公司扩大规模时考虑。
什么是销售效率？
销售效率将特定时期内的收入与销售和营销支出进行比较。将销售效率视为展示投资销售和营销回报的一种方式。例如，SaaS 公司往往会将大量预算用于产品推广、活动和销售支持，并希望确保这笔巨额投资能够带来长期回报。与典型的增长指标随着时间的推移而稳定不同，销售效率应该会随着公司规模的扩大而持续提高。
当公司开始大步进入市场时，其销售效率就会飞速提升。随着组织投资于收益运营，他们可以更好地识别和弥补流程差距。反过来，这些企业可以减少吸引新客户的开支，投入更多时间培养现有客户。这意味着面向外部的团队可以为客户提供更多长期价值，并带来更多收入。
但数学并不总是那么简单。扩展销售工作流程需要时间和实践，销售效率应与其他指标（如增长率、工资、佣金和广告支出）一起进行分析。采用更全面的方法分析销售效率可以提供更多细节并突出需要改进的领域。