电子邮件自动化专家可以通过 3 种方式为您提供帮助
Posted: Sun Mar 02, 2025 9:38 am
1. 提高你的细分能力
众所周知，在节日期间，客户的收件箱里会充斥着大量促销电子邮件。那么，您该怎么做才能吸引他们的注意力呢？向他们发送个性化消息。但要有效地实施个性化，您首先需要细分您的联系人列表。
细分是指根据年龄、性别、位置、购买历史等各种因素将订阅者划分为不同群体的做法。细分很重要，因为它可以帮助您确定受众群体的每个部分的需求和期望，并相应地满足他们的需求。而且它也有可靠的数据支持。与无针对性的广告系列相比，细分广告系列的点击率 (CTR) 高出50% 。此外，它们还使交易量增加18%，收入增加24%。
在您的团队中增加一名自动化专家将帮助您建立稳固的细分框架。这反过来又会帮助您实现所需的结果。此外，节日期间的细分完全是另一回事，因为在此期间客户的行为发生了显着变化。在此期间，专家更喜欢在构建细分框架时考虑以下参数。
浏览历史：通常，过去的购买记录可以作为客户兴趣和偏好的可靠指标。因此，企业利用它们来策划他们的推荐也就不足为奇了。但是，到了假期，一切都变了。你会发现，在这段时间里，人们为自己购买的次数不如为朋友和家人购买的次数多。所以，在一年中的这个时候，你最想关注的参数是浏览历史。这将让你准确了解客户正在寻找什么，并根据此信息向他们发送个性化推荐。
电子邮件参与率：根据订阅者的电子邮件参与率对他们进行分类是让他们满意的最佳方式。尼泊尔手机号码列表 不明白怎么做？让我解释一下。当您按照电子邮件参与度划分联系人时，您会发现他们分为两大类：参与度最高的和参与度最低的。对于前者，您可以随时发送有关您的业务和产品的最新消息，而不会让他们失望。鉴于他们对您的电子邮件高度关注，他们很可能期待收到您的来信。至于后者，只在重要场合发送电子邮件 - 即将到来的促销、新产品发布、隐私政策变更；您明白了。
网站活动：在节日期间，您会推出多种产品。但是，不同的客户会被不同的产品所吸引。监控他们在您网站上的互动和活动将帮助您了解谁喜欢什么，从而让您能够制作超个性化的电子邮件。在监控他们的活动时，请确保您遵守所有标准数据隐私法。
接下来，让我们看看自动化专家将如何在您的假日季活动中帮助您实现一些细分最佳实践。
不要一开始就尝试构建复杂的细分框架。最终你会让自己和你的订阅者感到困惑。从简单的开始，看看它是如何工作的，然后在此过程中添加更多层。
确保您的细分策略具有灵活性。永远不要忘记，您的细分源自受众的行为和互动。您和我一样清楚，这有多么随意。
定义切实的细分阈值。假设你想将客户归类为“感兴趣”。问问自己，他们必须采取什么行动才能获得这个标签？访问你的登陆页面是否符合条件？或者你需要他们详细浏览你的产品？接听这些电话时你需要非常小心。
2.设置正确的自动化工作流程
您的业务类型和运营时间是决定您在特定时间点应设置哪些自动化工作流程的决定性因素。聘请自动化专家将帮助您做出正确的决定。
以下是我们认为您必须在假期期间实施的一些自动化措施。
欢迎邮件：这段时间您将吸引大量新客户，因此您必须制定自动化的欢迎工作流程。同时，请记住，其中许多人都是“季节性订阅者”，这意味着他们可能会在假期结束后立即取消订阅。因此，在撰写这些电子邮件时，请采用与一年中其他时间不同的方法。
购物车放弃电子邮件：在此期间流量增加也可能导致您的企业遇到的放弃购物车数量略有增加。除非您有严密的放弃购物车序列，否则您将很难恢复损失的销售额。
重新参与电子邮件：在节日来临之前，最好与一些不活跃的客户联系，以了解在启动节日活动时您的邮件列表会是什么样子。因此，需要有影响力的重新参与电子邮件。
产品发布邮件：这些邮件可以说是节日期间发送次数最多的邮件之一。因此，请确保邮件内容和设计完美无缺。
反馈电子邮件：在推出几款新产品的同时，您还希望了解订阅者对这些产品的接受程度。这就是反馈电子邮件的作用所在。它们可以帮助您解决不一致问题并尽早解决它们。
电子邮件营销自动化专家
3. 把握时机
营销人员喜欢使用自动化的一个重要原因是，它让他们能够在正确的时间向订阅者发送正确的信息。而说到电子邮件营销，时机的重要性怎么强调也不为过。即使你已经将世界上最耀眼的奇迹都倾注到你的营销活动中，这也无济于事。只要你的时机不对，你就很难尝到成功的滋味。
时机本身就是一个棘手的问题。这是一个非常主观的事情，这意味着您可以阅读世界上所有最佳实践，但仍然无法取得成果。了解最适合您的受众的唯一方法是亲自测试 - 尝试不同的日期、时间和电子邮件类型；您一定会得出一个明智的结论。
在发送触发式电子邮件时，电子邮件自动化和定时功能是相辅相成的。顾名思义，触发式电子邮件是当订阅者触发特定“触发器”时自动发送给他们的电子邮件。识别这些触发器并为其设置相应的自动电子邮件是您需要自动化专家的帮助的地方。
下面，我们列出了每个企业使用的几种自动电子邮件以及发送这些电子邮件的适当时间。
欢迎电子邮件：欢迎电子邮件能给人留下什么样的第一印象取决于两个因素：内容和时间。订阅者希望在填写完注册表单后立即收到欢迎电子邮件，您最好满足他们的要求。如果您计划发送一系列电子邮件，请在连续的电子邮件之间保持 24 小时的间隔。
放弃购物车电子邮件：这些电子邮件在按顺序执行并在正确时间发送时效果最佳。在客户放弃购物车后的几个小时内发送第一封电子邮件。如果这未能促使采取任何行动，请等待 24 小时后再发送另一封。请记住，诀窍是在客户心中灌输一种紧迫感，但不要显得绝望。
交易电子邮件：这些电子邮件应在客户完成购买后立即发送给他们。任何等待期都有可能在客户心中种下不必要的怀疑种子。
购买后反馈电子邮件：理想情况下，您至少需要等待 7-10 天（如果产品是冰箱或洗衣机等硬性商品，则需要等待更长时间）才能发送此类电子邮件。如果您发送的时间过早，则客户可能还未充分使用该产品，无法对其形成可靠的评价。
当您能够把握好时机并进行个性化设置时，您会发现培养潜在客户变得非常容易。那么，您从培养潜在客户中能获得什么好处呢？
能够获得有关您的客户的大量信息，从而获得足够的素材来加强您与他们的关系。
众所周知，在节日期间，客户的收件箱里会充斥着大量促销电子邮件。那么，您该怎么做才能吸引他们的注意力呢？向他们发送个性化消息。但要有效地实施个性化，您首先需要细分您的联系人列表。
细分是指根据年龄、性别、位置、购买历史等各种因素将订阅者划分为不同群体的做法。细分很重要，因为它可以帮助您确定受众群体的每个部分的需求和期望，并相应地满足他们的需求。而且它也有可靠的数据支持。与无针对性的广告系列相比，细分广告系列的点击率 (CTR) 高出50% 。此外，它们还使交易量增加18%，收入增加24%。
在您的团队中增加一名自动化专家将帮助您建立稳固的细分框架。这反过来又会帮助您实现所需的结果。此外，节日期间的细分完全是另一回事，因为在此期间客户的行为发生了显着变化。在此期间，专家更喜欢在构建细分框架时考虑以下参数。
浏览历史：通常，过去的购买记录可以作为客户兴趣和偏好的可靠指标。因此，企业利用它们来策划他们的推荐也就不足为奇了。但是，到了假期，一切都变了。你会发现，在这段时间里，人们为自己购买的次数不如为朋友和家人购买的次数多。所以，在一年中的这个时候，你最想关注的参数是浏览历史。这将让你准确了解客户正在寻找什么，并根据此信息向他们发送个性化推荐。
电子邮件参与率：根据订阅者的电子邮件参与率对他们进行分类是让他们满意的最佳方式。尼泊尔手机号码列表 不明白怎么做？让我解释一下。当您按照电子邮件参与度划分联系人时，您会发现他们分为两大类：参与度最高的和参与度最低的。对于前者，您可以随时发送有关您的业务和产品的最新消息，而不会让他们失望。鉴于他们对您的电子邮件高度关注，他们很可能期待收到您的来信。至于后者，只在重要场合发送电子邮件 - 即将到来的促销、新产品发布、隐私政策变更；您明白了。
网站活动：在节日期间，您会推出多种产品。但是，不同的客户会被不同的产品所吸引。监控他们在您网站上的互动和活动将帮助您了解谁喜欢什么，从而让您能够制作超个性化的电子邮件。在监控他们的活动时，请确保您遵守所有标准数据隐私法。
接下来，让我们看看自动化专家将如何在您的假日季活动中帮助您实现一些细分最佳实践。
不要一开始就尝试构建复杂的细分框架。最终你会让自己和你的订阅者感到困惑。从简单的开始，看看它是如何工作的，然后在此过程中添加更多层。
确保您的细分策略具有灵活性。永远不要忘记，您的细分源自受众的行为和互动。您和我一样清楚，这有多么随意。
定义切实的细分阈值。假设你想将客户归类为“感兴趣”。问问自己，他们必须采取什么行动才能获得这个标签？访问你的登陆页面是否符合条件？或者你需要他们详细浏览你的产品？接听这些电话时你需要非常小心。
2.设置正确的自动化工作流程
您的业务类型和运营时间是决定您在特定时间点应设置哪些自动化工作流程的决定性因素。聘请自动化专家将帮助您做出正确的决定。
以下是我们认为您必须在假期期间实施的一些自动化措施。
欢迎邮件：这段时间您将吸引大量新客户，因此您必须制定自动化的欢迎工作流程。同时，请记住，其中许多人都是“季节性订阅者”，这意味着他们可能会在假期结束后立即取消订阅。因此，在撰写这些电子邮件时，请采用与一年中其他时间不同的方法。
购物车放弃电子邮件：在此期间流量增加也可能导致您的企业遇到的放弃购物车数量略有增加。除非您有严密的放弃购物车序列，否则您将很难恢复损失的销售额。
重新参与电子邮件：在节日来临之前，最好与一些不活跃的客户联系，以了解在启动节日活动时您的邮件列表会是什么样子。因此，需要有影响力的重新参与电子邮件。
产品发布邮件：这些邮件可以说是节日期间发送次数最多的邮件之一。因此，请确保邮件内容和设计完美无缺。
反馈电子邮件：在推出几款新产品的同时，您还希望了解订阅者对这些产品的接受程度。这就是反馈电子邮件的作用所在。它们可以帮助您解决不一致问题并尽早解决它们。
电子邮件营销自动化专家
3. 把握时机
营销人员喜欢使用自动化的一个重要原因是，它让他们能够在正确的时间向订阅者发送正确的信息。而说到电子邮件营销，时机的重要性怎么强调也不为过。即使你已经将世界上最耀眼的奇迹都倾注到你的营销活动中，这也无济于事。只要你的时机不对，你就很难尝到成功的滋味。
时机本身就是一个棘手的问题。这是一个非常主观的事情，这意味着您可以阅读世界上所有最佳实践，但仍然无法取得成果。了解最适合您的受众的唯一方法是亲自测试 - 尝试不同的日期、时间和电子邮件类型；您一定会得出一个明智的结论。
在发送触发式电子邮件时，电子邮件自动化和定时功能是相辅相成的。顾名思义，触发式电子邮件是当订阅者触发特定“触发器”时自动发送给他们的电子邮件。识别这些触发器并为其设置相应的自动电子邮件是您需要自动化专家的帮助的地方。
下面，我们列出了每个企业使用的几种自动电子邮件以及发送这些电子邮件的适当时间。
欢迎电子邮件：欢迎电子邮件能给人留下什么样的第一印象取决于两个因素：内容和时间。订阅者希望在填写完注册表单后立即收到欢迎电子邮件，您最好满足他们的要求。如果您计划发送一系列电子邮件，请在连续的电子邮件之间保持 24 小时的间隔。
放弃购物车电子邮件：这些电子邮件在按顺序执行并在正确时间发送时效果最佳。在客户放弃购物车后的几个小时内发送第一封电子邮件。如果这未能促使采取任何行动，请等待 24 小时后再发送另一封。请记住，诀窍是在客户心中灌输一种紧迫感，但不要显得绝望。
交易电子邮件：这些电子邮件应在客户完成购买后立即发送给他们。任何等待期都有可能在客户心中种下不必要的怀疑种子。
购买后反馈电子邮件：理想情况下，您至少需要等待 7-10 天（如果产品是冰箱或洗衣机等硬性商品，则需要等待更长时间）才能发送此类电子邮件。如果您发送的时间过早，则客户可能还未充分使用该产品，无法对其形成可靠的评价。
当您能够把握好时机并进行个性化设置时，您会发现培养潜在客户变得非常容易。那么，您从培养潜在客户中能获得什么好处呢？
能够获得有关您的客户的大量信息，从而获得足够的素材来加强您与他们的关系。