المكونات الرئيسية للنماذج الإلكترونية الناجحة
تُعَد النماذج الإلكترونية بمثابة الجسر الذي يربطنا بجميع أنواع الأشياء على الإنترنت، سواء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو شراء شيء ما أو ملء الاستبيانات. إن إنشاء هذه النماذج بشكل صحيح أمر مهم لأنه إذا كانت مربكة أو تتطلب الكثير من الأسئلة، فقد يتخلى الناس عنها. وقد يعني هذا تفاعلًا أقل وعددًا أقل من التسجيلات، وهو ما لا يريده أحد. إذن، ما الذي يجعل النماذج الإلكترونية تعمل بشكل جيد؟ دعنا نرى ما هي بعض أهم عناصر النماذج الإلكترونية عالية الجودة التي يسهل استخدامها، ويسهل ملؤها بسرعة، وتكون آمنة، بحيث لا يبدو ملؤها مهمة شاقة!
عناصر النماذج الإلكترونية الفعالة
الصورة من تصوير توماس ليفبفر على Unsplash
6 عناصر للنماذج الإلكترونية الناجحة
1. البساطة والوضوح
أ. اجعلها قصيرة: كلما كان النموذج أقصر، كانت نسبة الإكمال أفضل. اطلب فقط المعلومات الأساسية لتجنب إرهاق ارقام اسرائيلية المستخدم. على سبيل المثال، إذا لم يكن الاشتراك في النشرة الإخبارية يتطلب تاريخ ميلاد المستخدم، فتجنب هذا السؤال لتسهيل الأمور.
ب. تعليمات واضحة: تأكد من أن كل سؤال واضح ومباشر. استخدم لغة بسيطة وتجنب المصطلحات الفنية. إذا كان الحقل يتطلب بيانات بتنسيق معين، مثل MM/DD/YYYY للتواريخ، فقدم مثالاً واضحًا أو استخدم نصًا بديلًا داخل حقل النموذج لتوجيه المستخدمين.
2. الثقة والأمان
أ. التعامل الآمن مع البيانات: قم بتنفيذ HTTPS لتأمين البيانات المرسلة عبر نماذجك. بالنسبة للنماذج التي تجمع معلومات حساسة، مثل تفاصيل الدفع، ضع في اعتبارك تدابير أمان إضافية مثل التشفير أو CAPTCHA. يمكن أن يؤدي دمج شبكات VPN أيضًا إلى إضافة طبقة أخرى من الأمان. يؤدي استخدام شبكة خاصة افتراضية، مثل ExpressVPN for Windows ، إلى إنشاء نفق خاص لبياناتك لتنتقل عبر الإنترنت بأمان، مما يحمي أنشطتك من المتسللين أو الجواسيس.
ب. ضمان الخصوصية: تأكد من وجود بيان خصوصية واضح أو رابط لسياسة الخصوصية الخاصة بك بجوار زر "إرسال". يوضح هذا لمستخدميك أنك تتعامل مع معلوماتهم بعناية وتحترم خصوصيتهم.
الثقة والأمان
3. البنية المنطقية
أ. المعلومات المتعلقة بالمجموعة: قم بتنظيم النموذج منطقيًا من خلال تجميع الأسئلة ذات الصلة. قد يعني هذا تجميع المعلومات الشخصية معًا، متبوعة بتفاصيل خاصة باستفسار المستخدم أو اهتمامه. يجعل هذا الهيكل النموذج يبدو أكثر تماسكًا وأسهل في التعامل معه.
ب. الإفصاح التدريجي: بالنسبة للنماذج الأكثر تعقيدًا، مثل الطلبات والتسجيلات أو عمليات الدفع، استخدم نهج الإفصاح التدريجي. اعرض فقط الحقول الأساسية في البداية واكشف المزيد بناءً على مدخلات المستخدم أثناء تقدمها. ومن الأمثلة على هذا النوع من النهج عملية الدفع في أمازون . تمنع هذه الطريقة التحميل الزائد للمعلومات وتحافظ على تركيز المستخدم على خطوة واحدة في كل مرة.
4. التصميم المرئي
أ. التصميم المتناسق: يساعد التوحيد في التصميم على الحفاظ على تدفق يمكن للمستخدمين متابعته بسهولة. تأكد من أن العناصر المرئية في النموذج، مثل الخطوط والألوان وأحجام الحقول، متسقة في جميع الأنحاء. وهذا لا يحسن الجماليات فحسب، بل يدعم أيضًا الوظائف من خلال منع الارتباك البصري.
ب. مسافة كافية: وفر مسافة كافية بين الحقول لمنع النموذج من الظهور بشكل غير منظم. تساعد المسافة الكافية في تقليل الأخطاء التي يرتكبها المستخدمون عند النقر على الحقل الخطأ عن طريق الخطأ وتجعل النموذج يبدو أسهل في التعبئة.
التصميم المرئي في عناصر النماذج عبر الإنترنت
5- تفاعل المستخدم
أ. الملاحظات الفورية: تعد الملاحظات الفورية مهمة لضمان تجربة تعبئة سلسة للنماذج. إذا تخطى المستخدم حقلاً مطلوبًا أو أدخل شيئًا غير صحيح، فاعرض على الفور رسالة بالقرب من الحقل توضح الخطأ. يساعد هذا في إصلاح الأخطاء بسرعة دون إحباط.
ب. ميزات الإكمال التلقائي: إن تمكين الإكمال التلقائي للحقول بناءً على ما أدخله المستخدم السابق يجعل إكمال النماذج أسرع وأسهل. على سبيل المثال، لا يؤدي ملء العناوين تلقائيًا إلى تسريع العملية فحسب، بل يقلل أيضًا من فرصة حدوث أخطاء، لذلك قامت شركات مثل eBay بدمج هذا الخيار في عمليات إنشاء الحسابات والدفع.