影响市场研究成本和项目成功的 3 个关键因素
Posted: Sun Mar 02, 2025 6:04 am
截至 2025 年，我已经从事市场研究行业 20 年了，一路走来见证了每一次成功和挑战。在通过各种项目设置为客户提供支持的过程中，我了解到，首要问题始终是数据质量。当数据质量高时，我们就可以自信地做出战略决策。
我还记得我曾经做过一次演讲，当时我在英国四个不同的地方与商人一起主持了焦点小组讨论。他们分享的信息非常个性化，并且针对我们的客户如何改进，因此我可以热情地回答每个问题，帮助他们制定战术和战略方向。我感到很有信心，因为我们向正确的人提出了正确的问题。
利用这些信息，我将讨论影响成本和项目成功的三个关键因素：客户目标、瞄准合适的参与者以及参与者激励。
1. 客户目标
了解客户目标至关重要。这涉及确定目标受众的总体规模、配额数量以及采访的国家。
目标受众总数：目标受众的规模对项目的范围和成本有重大影响。例如，瞄准广泛的 B2C 受众很简单，但接触小众人群（如 12 位踏上月球的人）则具有挑战性且成本高昂。想象一下，尝试找到这 12 位登 希腊电话号码列表 月者进行调查——上一次有人这样做是在 1972 年，因此在 Instagram 上发送 DM 可能不是接触他们的最佳方式。
配额和复杂性：客户通常希望吸引特定群体的受众。如果我们需要根据特定标准（例如公司规模或近期活动）寻找人员，这可能会很困难。配额越复杂，所需的成本和精力就越高。想象一下组织晚宴，每位客人都有独特的饮食要求——这是可行的，但需要大量的计划！
地理挑战：与阿联酋或巴西等新兴市场相比，欧盟五国和美国等主要市场的研究更容易。一些地区（如日本）存在文化挑战，而其他地区（如黑山）人口较少，这使得研究变得困难。
B2B洞察播客
#62：如何在 B2B 市场研究中实现世界一流的质量
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2. 锁定合适的参与者
识别和接触合适的参与者是另一个关键因素。这包括考虑他们的空闲时间、工作角色和组织内的资历。
可及性：联系那些工作繁忙或需要动手操作的参与者可能很困难。例如，技术人员可能很难在工作时间参与电话调查。这就是为什么我们邀请工匠在晚上而不是白天工作时参加焦点小组。
资历：由于高层管理人员 (C-Suite) 日程繁忙，时间紧张，因此很难找到他们。激励措施在确保他们参与方面发挥着重要作用。您应该阅读 Tracey Croft 和我撰写的关于如何最好地接触 B2B 市场研究领域的高级专业人士的博客。
进一步阅读
如何联系 B2B 市场研究领域的资深专业人士
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3. 参与者激励措施
激励措施是鼓励参与的关键。激励措施不一定非要以金钱形式提供；有时，了解研究的资助者也可以成为强大的激励因素。
激励类型：虽然现金或代金券很常见，但其他形式的激励也同样有效。关键是要为参与者提供有价值的东西。
访谈时长：较短的访谈通常能吸引更多参与者。但是，为了获得深入见解，可能需要更长的访谈，这需要仔细规划和安排。
实地工作时间：实地工作时间长短也会影响项目成功。较长的实地工作时间有助于更好地规划和执行，而紧迫的期限可能需要额外的资源和配额灵活性。
我还记得我曾经做过一次演讲，当时我在英国四个不同的地方与商人一起主持了焦点小组讨论。他们分享的信息非常个性化，并且针对我们的客户如何改进，因此我可以热情地回答每个问题，帮助他们制定战术和战略方向。我感到很有信心，因为我们向正确的人提出了正确的问题。
利用这些信息，我将讨论影响成本和项目成功的三个关键因素：客户目标、瞄准合适的参与者以及参与者激励。
1. 客户目标
了解客户目标至关重要。这涉及确定目标受众的总体规模、配额数量以及采访的国家。
目标受众总数：目标受众的规模对项目的范围和成本有重大影响。例如，瞄准广泛的 B2C 受众很简单，但接触小众人群（如 12 位踏上月球的人）则具有挑战性且成本高昂。想象一下，尝试找到这 12 位登 希腊电话号码列表 月者进行调查——上一次有人这样做是在 1972 年，因此在 Instagram 上发送 DM 可能不是接触他们的最佳方式。
配额和复杂性：客户通常希望吸引特定群体的受众。如果我们需要根据特定标准（例如公司规模或近期活动）寻找人员，这可能会很困难。配额越复杂，所需的成本和精力就越高。想象一下组织晚宴，每位客人都有独特的饮食要求——这是可行的，但需要大量的计划！
地理挑战：与阿联酋或巴西等新兴市场相比，欧盟五国和美国等主要市场的研究更容易。一些地区（如日本）存在文化挑战，而其他地区（如黑山）人口较少，这使得研究变得困难。
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2. 锁定合适的参与者
识别和接触合适的参与者是另一个关键因素。这包括考虑他们的空闲时间、工作角色和组织内的资历。
可及性：联系那些工作繁忙或需要动手操作的参与者可能很困难。例如，技术人员可能很难在工作时间参与电话调查。这就是为什么我们邀请工匠在晚上而不是白天工作时参加焦点小组。
资历：由于高层管理人员 (C-Suite) 日程繁忙，时间紧张，因此很难找到他们。激励措施在确保他们参与方面发挥着重要作用。您应该阅读 Tracey Croft 和我撰写的关于如何最好地接触 B2B 市场研究领域的高级专业人士的博客。
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3. 参与者激励措施
激励措施是鼓励参与的关键。激励措施不一定非要以金钱形式提供；有时，了解研究的资助者也可以成为强大的激励因素。
激励类型：虽然现金或代金券很常见，但其他形式的激励也同样有效。关键是要为参与者提供有价值的东西。
访谈时长：较短的访谈通常能吸引更多参与者。但是，为了获得深入见解，可能需要更长的访谈，这需要仔细规划和安排。
实地工作时间：实地工作时间长短也会影响项目成功。较长的实地工作时间有助于更好地规划和执行，而紧迫的期限可能需要额外的资源和配额灵活性。