在开始制定您自己的品牌偏好调查之前,请先退一步并看看这些技巧,以确保您的市场调查取得成功。
混合起来
我们上面展示的问题混合了开放式、封闭式和量表式问题,因此在调查中混合这些问题也很重要。您可能倾向于只问开放式问题,认为您会得到很多有价值的见解,但人们在问了一长串开放式问题后可能会感到无聊或疲倦。
通过真正有趣的调查体验吸引人们的兴趣。
添加一些内容来奖励忠诚度和帮助
对于品牌调查,奖励参与调查的受访者可能会很有趣。这是感谢他们忠诚的另一 约旦电话号码数据 种方式,完全符合调查的目的。
了解客户不喜欢什么
不要只关注客户喜欢什么,还要了解他们不喜欢什么。毕竟,破坏忠诚度比建立忠诚度更容易,所以要警惕可能破坏你们关系的事情。
将品牌认知与其他数据相结合
您的调查应该与您已有的或想要明确的客户忠诚度指标相匹配。
例如,如果您比较 CLV 数据和追加销售率,并发现某个受众群体比其他受众群体花费更多,那么品牌偏好调查可以为您提供一些有趣的信息。