您还需要关注放弃率。通常，您可以预期放弃率在 5% 到 8% 之间。如果达到 10% 或更高，则需要分析 KPI 数据并采取不同的方法来优化拨号率。
当人们挂断你的客服电话时，他们可能还会将您的号码举报为垃圾号码。塞内加尔电话号码列表 如果太多人举报您的号码，那么来电拦截应用就会发挥作用。
服务提供商也会关注放弃率。如果运营商的系统注意到很多人挂断你的号码，那么它可能会标记你，以防止客户感到烦恼。
整合预测拨号器和 CRM 以自动执行任务并完成更多销售
预测拨号器可以快速拨号并减少代理停机时间，从而自动提高您的营销活动效率。然而，快速拨号并不一定能带来更多销售。当您将预测拨号器与 CRM 集成时，这种情况就会改变。
CRM 系统可以告诉您的呼叫代理很多有关潜在客户的有用信息。例如，您的 CRM 可以告诉销售代表有关客户以前的购买情况。它还可以提供有关客户人口统计的信息。拨打电话时，所有这些数据都会显示在代理的屏幕上。没有人需要翻阅活页夹页面。一切都同时发生。
了解更多潜在客户信息意味着您的呼叫代理可以更快地达成交易。通过减少转化每个潜在客户的时间，他们可以在工作时间内完成更多成功的呼叫。