– Джессика Бергманн, «Технический рецепт: как Salesforce список мобильных номеров в азии обслуживает аудиторию в первую очередь, контент, основанный на данных». Посмотрите далеко. Крайне важно иметь дальновидный взгляд и соединительную ткань, чтобы действительно понять, как информация и контент проходят на протяжении всего жизненного цикла клиента. – Сара Стррецепт: как Salesforce обслуживает аудиторию, ориентированный на данные контент. Никогда не предполагайте, что действительно сблизитесь со своими клиентами». Я не могу переоценить ценность близости к вашим клиентам.
Поддерживайте с ними связь, спрашивайте, что им нужно. Как вы помогаете им вести бизнес? На самом деле речь идет о простоте ведения бизнеса с вами. Не думайте, что вы знаете, чего они хотят. Постоянно общайтесь с ними и держите линии связи открытыми. – Джилл Шеффилд, «Одержимость контентом» Стремитесь к неожиданному. Нам необходимо понимать, что контент поступает со всех концов организации.