您一定遇到过网站底部弹出的小窗口,询问您是否需要帮助。您在框中输入消息,即可立即获得针对您的查询的回复。
对话聊天机器人
这是一个简单的聊天机器人,它可以帮助品牌在访问者浏览期间推动他们与他们互动,并通过回答常见问题来提供即时支持,即使在没有现场代理的情况下。
但是,如果我们让这个聊天机器人看起来像是人类在和访客交谈会怎么样?
是的,对话聊天机器人通过给访问者提示并促使他们以某种方式与您互动,让访问者主导对话。
但聊天机器人真的能做到这一点吗?
好吧,这就是这样的实时 丹麦电报数据 聊天和聊天机器人应用程序的用武之地。我们使您能够使用Shopify 聊天机器人构建器创建自动对话!
您需要了解的是,您的潜在客户在浏览您的商店时期望获得什么帮助,他们通常需要什么帮助,以及您还可以提供什么帮助来帮助他们度过购买前和购买后的焦虑。
为 Shopify Plus 商店引入对话式聊天机器人
是一款适用于 Shopify 商店的实时聊天和聊天机器人应用。除了传统的实时聊天小部件外,它还配备了一个强大的聊天机器人构建器,旨在让在线商店在其店面上设置对话式购买旅程。
它带有一个拖放界面,可让您构建一个对话机器人,该机器人可在不同的对话中分支,以涵盖购买前、购买中和购买后的沟通 - 所有这些都在您的网站上进行。
适用于 Shopify Plus 商店的对话聊天机器人
为了让事情变得更简单,它配备了预先训练过的机器人,可以解决商店购买周期各个阶段的大多数客户疑问。
适用于 Shopify Plus 商店的对话式聊天机器人 2
例如,如果购物者想知道他们应该选择什么尺寸,聊天机器人会向他们发送尺寸指南的链接。同时,该机器人还会询问顾客是否需要更多帮助。
如果顾客给予肯定的答复,聊天机器人就会继续与他们交谈,一次回答一个问题,并不断询问他们是否需要进一步的帮助——这与店内销售人员帮助您选择尺寸、可用选项、折扣等的方式非常相似——直到您真正到达结账柜台进行购买。