第二届 Emerce Insight Banking 于 2008 年 5 月 14 日举行。这一天专门讨论银行业的各种案例和创新。讨论了有关移动支付（Rabomobiel）、行为定位（ING Retail）、数字支付单（TNT Post）、互动电视（ABN AMRO TV）和多渠道互动（Younique）的案例，以及Marco Derksen和 Richard van Hooijdonk 的演讲。自一年前以来，没有什么突破性的新概念，但对现有概念进行了许多进一步的发展和改进。在银行业中，我们也可以看到网络变得越来越丰富、更加社交化、更加个性化和更加分散。仍有许多机会可以把握。此外，客户对话和内部组织仍然是关注的重点。
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网站与访问者之间、访问者与访问者之间的互动变得越来越丰富。视频的使用越来越广泛，部分原因是荷兰的宽带普及率很高。这为您提供了与网站访问者建立更亲密联系的机会，例如通过使用视频讨论客户的个人情况。这方面的例子包括独立频道，例如荷兰银行 TV（荷兰银行即将推出的互动电视频道）、Rabosport.tv（也可通过YouTube观看）和Robeco Web TV，观众可以在播出期间通过在线提问直接 BC 数据菲律宾 进行互动。而且还通过（交互式）产品视频或在线个人助理来丰富内容，例如 Younique 中的 Anne Zuidema 的例子。您的在线顾问将帮助您制定资产计划。随时随地。
银行的多媒体表格
网上银行格局正变得越来越多媒体化和互动化
此外，请尽可能根据访客量身定制您的沟通方式。毕竟，表达越相关，转换的效果就越好。考虑如何巧妙地将客户洞察和数据库与直邮、病毒式传播以及网站内容联系起来。例如，ING Retail 通过Postbank.nl上的行为定位，转化率显著提高。