Page 1 of 1

第一部分:领导年轻一代的挑战

Posted: Wed Feb 19, 2025 10:58 am
by shukla7789
作者:A. Michi McClure, JD, AIHC 成员和CEU 教育委员会志愿者



本系列文章分为两部分,第一部分介绍了医疗保健机构如何更好地了解如何成功聘用和留住年轻一代。请阅读第二部分 引领年轻一代的解决方案。

Y 世代(出生于 1981 年至 1996 年之间)是一个多元化、多元文化的世代,他们重视包容性和社会公正。他们受过高等教育,以事业为导向,强烈渴望灵活性、工作与生活的平衡以及个人成就感。这一代人还以创业精神、创造力和快速适应变化的能力而闻名。他们有很强的个性意识,喜欢通过各种形式的数字媒体表达自己。

在社会和政治观点方面,Y 世代比前几代人更 阿曼电报数据 进步、更开放。他们关注气候变化、种族和性别平等以及心理健康等问题,并积极倡导变革。

我们当前的许多医疗保健领导者都被认为是千禧一代,而医疗保健法律和法规都是由X世代及更老的人制定的,那么Y世代对医疗保健合规性有何影响?

Y世代与权威

与前几代人相比,Y 世代通常被认为对权威持更怀疑和更独立的态度。这可能部分归因于他们通过互联网和社交媒体接触到广泛的信息来源,这使他们能够质疑传统的权威来源并寻求替代观点。随着 Y 世代进入职场,他们将自己独特的观点和期望带到了各个行业,包括医疗保健。

Y 世代与科技

Y 世代是第一代在科技无处不在的世界中成长起来的人,他们以精通科技和善于使用数字工具管理自己的医疗保健而闻名。然而,对医疗技术的日益依赖为整个医疗保健行业带来了许多挑战和问题,Y 世代不仅代表着这个行业的未来领导者,也代表着未来的客户。

这一代人在数字时代长大,习惯于按需服务和即时获取信息。因此,与前几代人相比,他们对医疗保健服务有着不同的期望。他们希望医疗保健提供商通过应用程序和其他数字平台提供在线和移动服务,例如虚拟咨询、远程医疗和预约安排。Y 世代重视便利性和灵活性,他们希望能够随时随地获得医疗保健服务。

为了吸引这些患者,医疗保健机构越来越多地投资于数字工具和平台,使患者能够通过智能手机或电脑访问医疗保健服务,并创造了更大的数据泄露和网络攻击环境。

如果数字医疗平台或应用程序的安全保护措施不充分,患者数据可能会受到损害,从而导致合规性问题,并对患者产生负面影响。数字医疗领域的几家初创公司就证明了这一点,在使用前未对专有医疗记录进行充分测试,导致数千份患者记录未经授权泄露。

Y 世代与社交媒体

Y 世代 (Gen Y) 以精通社交媒体而闻名,他们从小就以社交媒体作为主要的沟通方式。虽然这项技能对许多行业都有好处,但它也为医疗保健领域的 Y 世代员工带来了挑战。社交媒体给医疗保健提供者带来了一些合规挑战。例如,医疗保健工作者必须遵守有关患者隐私和保密的严格规定。在社交媒体上发布与工作相关的事宜可能会导致违反患者保密规定、违反合规要求并可能伤害患者。

Y 世代员工还必须注意他们在社交媒体上的存在可能会对他们的职业声誉产生影响。社交媒体通常是公开的,医疗保健提供者必须保持专业形象,以建立与患者和同事的信任。发布不适当或不专业的内容可能会损害他们的职业声誉并影响他们的职业前景。

另一方面,社交媒体可以成为医疗服务提供者与患者互动和促进健康教育的宝贵工具。通过使用社交媒体分享教育内容、回答患者问题和促进健康行为,医疗服务提供者可以接触更广泛的受众并改善患者的治疗效果。

总体而言,社交媒体的精通对于医疗保健领域的 Y 世代员工来说既是优势也是挑战。虽然社交媒体可以成为患者参与和教育的有力工具,但它也带来了巨大的合规风险,并可能损害专业声誉。医疗保健提供者应与 Y 世代员工合作应对这些挑战,并制定适当的政策和培训,以确保社交媒体的使用方式既有利于患者,又符合法规并保护患者隐私。