消费者领先
消费者解决方案很好。消费者解决方案对于广泛的组织也很有用。近年来，互联网的发展突飞猛进。为消费者开发的工具和服务，如社交网络（Hyves、Facebook）、众包（Flickr、Wikipedia）、视频会议（Skype、Live messenger、Google talk）和支持团体（比如足球俱乐部的Google docs）正越来越多地被组织使用。
但近年来另一种趋势也引人注目。用于商业目的的消费产品。 PC 私人计算机和 VoIP（IP 语音）就是很好的例子。大多数家庭在 20 世纪 80 年代和 90 年代通过父母一方的私人电脑接触到计算机。该领域的创新来自商业界。几年后，我们看到另一种趋势随着 VoIP 而出现。以 Skype 为例的 VoIP 多年来一直免费提供给所有消费者。不仅通过 Skype，还可以通过 MSN、Live Messenger、Google Talk、Yahoo Messenger 等。仍有许多公司尚未掌握这项技术。当然，这不仅适用于 VoIP，也适用于社交网络的使用、在线工具、浏览 华人海外非洲数据 器的使用等等。
结论
在我看来，《Compleet van de wereld》很好地描述了正在发生的许多发展。对于 ICT 和工具以及如何以不同的方式实现这一目标，有不同的看法。这些包括将其减少到基本要素，以 20% 的成本实现 80% 的功能是一个不错的目标，最后但并非最不重要的是，通过观察“消费者”如何在自己的时间处理工具来学习。在开展新项目或寻求现有问题的解决方案时，请考虑这些要点。