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《首席营销官社交媒体格局指南》很好地概述了与目标相关的外部社交媒体的各种属性。当谈到社交媒体的成功时，组织的主导文化是一个不容低估的方面。在一个以控制和监控为重点的管理型组织中，信息来自于管理，人们不会倾向于在 wiki 上分享大量难以管理的知识。在这样的组织中，以社交方式组织或提供信息（RSS、警报）更为合适。在一个以员工发展、促进和凝聚力为核心的组织中，通过 wiki、SlideShare 或博客进行知识共享非常合适，同时也能发挥社交网络的连接能力。主要依靠创新实力的组织可以通过投票、博客和反馈做更多 贷款数据 的事情。他们会利用这样的媒体与顾客沟通，这也增加了员工与他们进行内部合作的机会。以结果和回报为导向的公司通常青睐快速、有针对性的解决方案。然后，您可以考虑标记或评级内容，以便员工能够更快地找到与他们相关的信息。

丛林思维——基于 Quinn 和 Rohrbaugh 的竞争价值网络自由构建
按公司文化划分的社交媒体示例

实际案例
以下是三个实际案例及其成功的原因。

案例 1：Rijkswaterstaat 内的博客及其他内容
荷兰国家水务局将于2010年4月底建成新的内联网。整个组织共用一个企业内部网。基本策略包括以下方面：个人（您的小工具、新闻、主页和自定义搜索（iGoogle，通过 RSS）；参与（直接回应所有内容（内部网是一个大型 wiki）、上线前已开始的博客和聊天）和连接（通过 Yammer，在 Rijkswaterstaat 内部，也包括交通运输部、公共工程和水管理部以及（外部）同事和合作伙伴）。