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Angie 负责 Cazoomi 的运营。她喜欢旅行、喜欢狗、是 1% Pledge 的支持者，也是一名创业型企业家，投资了多家亚太地区初创公司。
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Cazoomi 对 Zendesk 应用的评价

如今，客户支持人员可以通过多种方式帮助客户了解您公司的产品或服务。电话、电子邮件、社交媒体、聊天等等。但对于初创公司、小型企业甚至大型企业来说，如果只有少数支持人员，处理大量客户可能是一项挑战。这就是创建支持应用程序的原因。

Cazoomi 的 Zendesk 软件评论

目前支持此类业务的现有支持平台之一是 Zendesk。这家公 老挝电报数据 司的创立者是三位朋友，他们利用哥本哈根阁楼上的一扇旧厨房门作为办公桌，旨在提供一款能够解决客户支持难题的软件。到目前为止，Zendesk 已经发展壮大，有超过 60,000 家企业依赖其客户支持软件。

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Zendesk 与其竞争对手相比有何优势？他们制定了一系列服务标准，例如真诚、关注客户、保持软件简洁美观。简洁美观，使客户服务处理真正变得简单。

Cazoomi 的 Zendesk 软件评论

如果您不确定是否需要新的支持平台，他们建议您使用以下问题来评估自己。

您为什么寻找此客户服务解决方案？是因为您想与客户保持联系，还是仅仅想要一个您认为可以伴随业务增长的解决方案？

您上次对自己说需要这个客户服务解决方案是什么时候？大概是在您可能联系客户的时候？

您认为谁可以接手这一职能？支持代表、社区经理、产品经理还是社交媒体经理？

如果您对上述问题有合理的答案，那么您可能需要 Zendesk。它可以让您在提供客户服务时更加个性化。通过电子邮件、网络、社交、电话或聊天等方式通过客户传入的工单请求提供支持，您可以在知识库中创建交互式支持文章，让您的客户更轻松、无压力地获得他们正在寻找的解决方案。发展客户关系的最佳方式。

Cazoomi 的 Zendesk 软件评论

Zendesk 还与许多一流的 CRM 解决方案集成。它在跟踪和管理客户案例方面没有失败，这是它的主要设计，因此如果您需要让 Zendesk 与其他系统对话，那么请查看Zendesk 应用市场， 看看您的软件是否在他们对话的列表中。