社会协作是协作的新范式。这一范式使得以官僚主义为主的组织能够更好地融入其环境，为流程提供新的效率，为员工提供内容更加多样化的工作，并按照新的工作方式开展工作。
一个以官僚主义为主的组织，依靠固定的职能、程序和工作流程以及等级管理结构，永远无法做到这一点。官僚主义背后的机器模型从来就不是为此而设计的。这是工业革命的遗产，当时的生产是物理的，工人们必须在固定的时间聚集在物理装配线周围并执行固定的任务，并与同事和为他们提供便利的机器同步。这些特征几乎都不是现代知识工作所期望的，但却由于官僚主义而存在。
它通过社会协作补充了现有的官僚工作方式。社会协作就是像蚂蚁一样共同努力。蚂蚁通过在环境中标记铁酮痕迹来不断维持最佳食物网，如果没有不断的强化，铁酮痕迹就会消失。通过这种方式，它们可以灵活地协同工作，无需直接沟通，也无需中央控制，类似于我们人类组织日常交通的方式。
通过平台协作
这种方式的协作是通过平台进行的，这就是诀窍。那些蚂蚁利用它们的信息素踪 VNPay 数据 的栖息地，人类拥有它们提供信号和踪迹的日常交通平台，知识工作者在 Web 2.0 网站上进行此类活动。这被称为协同效应，是“社会”的基础。协同工作具有自我扩展、自我组织的特点，自下而上地出现，与官僚主义的方式完全相反。这两种方法完美地互补。我在维基百科中广泛地描述了协同效应，在TeamPark 一书中我们解释了如何建立这样的组织。