社交媒体平台 Foursquare 正在崛起。 7 月初,用户数量已达 190 万,并且每周都以近 10 万的速度增长(来源:Techcrunch)。对于企业和Foursquare来说,该平台如何进行商业化利用的问题正变得越来越有趣。忠诚度计划似乎已经为我们找到了这个问题的答案。本文提供了一些如何通过 Foursquare 奖励和留住(忠诚)客户的鼓舞人心的例子。
对于那些错过的人,这里做一个简短的解释。 Foursquare 是一个基于位置的社交媒体平台,允许用户与社交网络分享他们当前的位置。它的工作原理是:通过移动应用程序(或网站),Foursquare 使用 GPS 来确定用户的位置。然后,应用程序要求用户在此位置签到。当签到时,Foursquare 会将此位置传送给网络,可能还附带用户的消息(链接后,也会在其他社交平台上可见,例如 Facebook 和 Twitter)。
通过 Foursquare 应用签到
通过 Foursquare 应用签到
通过在地点签到,您可以获得积分和徽章。这样,最常签到某个地点的人就会成为该地点的“市长”。这些 股东数据 都会被记录下来,从而为平台增添游戏元素。
带徽章的 Foursquare 主页
带徽章的 Foursquare 主页
通过 Foursquare 奖励忠诚度
由于 Foursquare 可以洞察哪些用户在哪个位置,以及在多大程度上,公司可以将忠诚度计划与此联系起来。 Ann Taylor、星巴克和达美乐的例子说明了此类计划是如何成功实施的。