去年，弗兰克观察的作者数量大幅增加，热情的作家人数已不少于 250 名。这意味着主编弗兰克·詹森和他的编辑团队需要花费越来越多的时间与他们保持联系。因此，谭谭的社会商业顾问小组于 2010 年 5 月建立了一个所有作者都可以访问的“社交内联网”。通过在中心位置共享当前知识，编辑团队和作者的工作现在变得更加轻松和快捷。
更专业的支持
“在我们开始使用内部网之前，我们与作者的联系是通过电子邮件、电话和 Google Docs BC 数据泰国 进行的，”弗兰克说。 “我们通过电子邮件向作者发送了有关如何撰写和发布文章的说明。但由于这些信息可能会发生变化，因此有各种不同的版本在流传。它变成了一堆令人困惑的信息。此外，我们还花费了大量时间来回答问题。去年我们增加了近 100 位作者，这增加了对支持的需求。我们觉得我们需要以更专业、更高效的方式来处理这个问题。”
Tam Tam 是 Frankwatching 的合伙人，他想出了解决这个问题的方法：社交内联网。它包含了对作者来说重要的所有信息，从团队和作者的联系方式到如何写博客。信息始终是最新的：如果有变化，可以立即实施。作者可以选择通过 Twitter、电子邮件 提醒或 RSS 接收这些更新的通知。当然也有机会做出回应。 “我们希望通过内部网让人们更加愉快、高效地协同工作，”Tam Tam Social Business 团队负责人 Björn van Raaij 说道。 “我们以人为出发点，而不是组织或技术。这意味着我们的内联网非常用户友好。我们提供了许多明确的功能，以便人们可以快速轻松地使用。”
企业混搭：实用工具的智能组合
Tam Tam 使用开源平台 WordPress（一个托管在云中的 CMS）来实现社交内联网。 “这基本上很容易管理和定制，”Björn 说。 “在这个平台上，我们放置了各种在线工具来共享知识和促进合作。例如，我们使用 Google Apps Premium。该软件包包含 Google Docs 等工具，可让您轻松共享文件。它提供 Gmail 和 Google 日历，因此您不再需要自己的邮件服务器。”