获得双方对话的力量在于内容的互补性。员工发送的对话通常包含正式和非正式内容的组合。正式内容主要涉及产品发布、促销、财务结果等信息。非正式内容则更多地介绍公司幕后情况。这些故事让组织的文化变得显而易见。这样，企业文化就可以成为营销组合的一部分。
来自外部利益相关者的对话通常有所不同。消费者最多谈论的是他们对该品牌的体验。在这里 BC 数据香港 您将获得有关贵公司客户服务和产品质量的正面和负面报道。
促进双方对话
一个有趣的练习是将您自己的公司及其同行公司绘制在这个象限上。一旦你清楚了自己的立场，你就可以开始思考下一步该怎么做。我们的目标当然是成为一个值得谈论的组织。