. 售后漏斗：保留/忠诚度阶段
售后漏斗：保留阶段
获得客户后，转化漏斗的最后一步是将这种关系培 以色列 whatsapp 号码数据 养为忠诚度和拥护度，从而提高客户的终身价值。
客户保留策略可以包括以下策略：
个性化客户支持
特别折扣
朋友推荐奖金
新产品独家预览
专业通讯内容
销售漏斗保留/忠诚度阶段的推荐策略：
利用“感谢”页面的力量：尽管“感谢”页面是用户旅程的终点，但精心设计的“感谢”页面可以通过追加销售或交叉销售进一步提高您的销售额。当购物者完成交易时，“感谢”页面或后续的“感谢”电子邮件可以传达他们返回您的电子商店并再次购买的理由。“感谢”页面还可以根据转化目标要求推荐或进行调查。
忠诚度计划：忠诚度计划营造出一种归属感和专属感——感到自己受到特别对待和重视的客户会永远回头。为此，您可以在收到已完成购买的确认后设置时间触发的活动，以向新客户推广忠诚度福利。
推荐：为现有客户提供下次订购折扣、商店信用、免费样品或礼品卡等奖励，鼓励他们介绍朋友到您的网上商店，这是良好推荐营销的关键。满意的客户会感激这些优惠，并将您的业务推荐给其他人。
如何通过 7 个步骤优化您的电子商务网站的销售渠道
现在我们来谈谈策略。以下是优化网站渠道的步骤，以便吸引、吸引和转化更多潜在客户：
1.了解买家旅程
Google Analytics 中的用户流和其他指标可以帮助您规划用户旅程。
您不仅应该了解用户到达您的电子商店时做什么，还应该了解他们来自哪里以及离开您的网站后的行为。
为了更好地了解买家的旅程，请尝试回答以下问题：
哪些引荐域名为您的网站带来最有价值的流量？
普通购物者在购买商品之前会在您的网站上进行多少次接触？
访问者首次登陆您的主页时的行为与他们直接到达某个产品页面时的行为是否不同？
2. 确保您的电子商店易于导航
您的潜在客户应该有一条非常清晰的路径可循，从他们进入您的转化渠道、了解您的品牌到他们实现转化的那一刻。
避免布局混乱和导航困难，从而为用户提供良好的体验。确保无论用户在网站上的哪个位置，都可以通过明显、直观的方式访问任何产品类别和任何产品页面。
只要访客的体验不满意，他们就会在渠道的任何阶段放弃您的电子商店。尝试找出电子商店导航的弱点并加以改进。
您可以实施的一些导航改进包括：
面包屑导航可以帮助用户定位他们在你网站上的哪个位置
明确划分产品类别——但请确保产品类别不要太多，以免让访客不知所措
具有自动建议和产品项目的搜索引擎，当用户搜索时，它们会在下拉菜单中自动打开
3. 定义每个阶段的内容类型并映射转换触发器
正如我们在定义每个电子商务漏斗阶段时已经讨论过的，您应该制定一个计划来引导消费者完成以下四个阶段：意识、兴趣/考虑、决策/转化和忠诚度/保留。
提前定义您想要在每个阶段和潜在客户访问的页面上使用的的内容类型。
请记住，这些不一定仅限于现场内容类型 - 针对已经浏览过您店铺商品的用户的电子邮件营销和重定向广告也是非常有效的电子商务营销策略。