可组合商务的新兴趋势
但最近,我们听到了一种提供性能的新方 臺灣電話號碼 法。一些组织没有先迁移店面,而是从结帐流程开始。
这是一个大胆的选择。更常见的是从小项目开始,以降低风险。但这些组织,包括几个家喻户晓的品牌,正在颠覆剧本。
他们从一个高投资回报率项目、结账优化开始,以证明价值。它正在发挥作用。
让我们深入了解一下。
我们都知道更好的性能可以提高转化率。但我们有更详细的数据表明结账可能是旅程中最关键的部分。
在一项针对 2050 万电子商务用户会话的研究中,研究团队将整个旅程分为几个阶段:从主页、到列表、到产品详细信息、到添加到购物车、到购物篮、到结帐、到订购。
他们发现,快速结帐可以促进销售,而且幅度不小。在一步式结账中,从购物篮到结账阶段缩短了 0.1 秒,收入增长了 3.9%。从结账到订购阶段缩短了 0.1 秒,收入增长了 4.7%。
事实证明,购物车废弃率对速度很敏感。
为什么要从结帐流程优化开始?
但可以这么说,为什么购物车要放在商店之前呢?团队通常会引用三个原因。
缩小范围
结帐流程只有少数页面,而商店中有数百或数千页面。表面积越小,构建、质量检查和发布就越容易。结账流程更加实用,因此不需要太多设计。它们都是关于数据和错误处理的。
通过专注于优化结帐流程,团队可以识别并解决可能导致购物车放弃的任何潜在问题或瓶颈。这样可以进行有针对性的改进,例如简化支付流程或简化表单字段,以确保为客户提供无缝且无麻烦的体验。
总体而言,从实用和财务角度来看,优先考虑结账流程优化都是有意义的。它使团队能够将精力集中在在线商店中更小、更易于管理的区域,同时改善用户体验并推动收入增长。因此,难怪许多团队选择从优化购物车开始,然后再深入研究整个在线商店的更大复杂性。