Kustomer 推出 WhatsApp
Posted: Tue Feb 11, 2025 8:21 am
我们生活在一个即时满足的时代。从新闻更新到食品配送,消费者可以即时收到他们想要的任何东西,他们曾经等待的耐心已经不复存在。消费者希望他们的问题得到方便、快速的答复,而不必费尽周折——所有这些都在他们喜欢的渠道上。
根据Kustomer 最近的一项研究,% 的消费者认为联系客服应该更轻松、更方便,% 的消费者喜欢通过与家人和朋友沟通的相同渠道与客服交谈。企业必须配备工具,以便提供高效的全渠道解决方案并满足消费者的即时需求。目前,全球有超过 亿活跃 WhatsApp 用户——我们很高兴与大家分享我们最新的产品更新,即推出我们的原生 WhatsApp 集成。
我们一流的无代码 WhatsApp 集成只需单击一下即可设置,使企业能够利 加拿大 WhatsApp 号码数据 用 Kustomer 的 CRM 数据与 WhatsApp 的协同作用,而不会牺牲 WhatsApp 功能的复杂性。通过集成,品牌将能够通过 WhatsApp Business API 完成他们通常所做的一切。从发送主动订单更新到提供 : 护理,WhatsApp 不仅是客户服务的重要渠道,也是品牌加倍努力开展电子商务的渠道。
如果说成功的一半在于展示,那么成功的公司就需要随时随地与客户见面。我们的 WhatsApp 集成将为品牌提供渠道的瑞士军刀,使他们能够超越典型的客户服务体验。
利用 Kustomer CRM 数据支持的 WhatsApp 集成来改变您的业务
企业希望将其 WhatsApp Business 帐户与 Kustomer 平台连接起来,以高效、简单的方式提供客户支持服务。随着我们推出 WhatsApp 集成,您现在可以通过以下方式增强客户支持:
主动联系客户
不要等待客户主动采取行动。使用 WhatsApp 消息模板主动联系您的客户。此外,您还可以直接在 Kustomer 中使用消息模板。
如果操作正确,能够掌握正确的技术和代理技能组合的品牌将能够通过营销、销售和支持之间的无缝体验取悦客户,从而利用主动消息传递作为其业务的潜在收入驱动力。
更智能地工作而不会牺牲支持质量
由于当前的宏观经济环境,许多组织现在可用的资源和人员有限。如果再加上大量的支持咨询,很明显企业面临着效率要求。
根据Kustomer 最近的一项研究,% 的消费者认为联系客服应该更轻松、更方便,% 的消费者喜欢通过与家人和朋友沟通的相同渠道与客服交谈。企业必须配备工具,以便提供高效的全渠道解决方案并满足消费者的即时需求。目前,全球有超过 亿活跃 WhatsApp 用户——我们很高兴与大家分享我们最新的产品更新,即推出我们的原生 WhatsApp 集成。
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如果说成功的一半在于展示,那么成功的公司就需要随时随地与客户见面。我们的 WhatsApp 集成将为品牌提供渠道的瑞士军刀,使他们能够超越典型的客户服务体验。
利用 Kustomer CRM 数据支持的 WhatsApp 集成来改变您的业务
企业希望将其 WhatsApp Business 帐户与 Kustomer 平台连接起来,以高效、简单的方式提供客户支持服务。随着我们推出 WhatsApp 集成,您现在可以通过以下方式增强客户支持:
主动联系客户
不要等待客户主动采取行动。使用 WhatsApp 消息模板主动联系您的客户。此外,您还可以直接在 Kustomer 中使用消息模板。
如果操作正确,能够掌握正确的技术和代理技能组合的品牌将能够通过营销、销售和支持之间的无缝体验取悦客户,从而利用主动消息传递作为其业务的潜在收入驱动力。
更智能地工作而不会牺牲支持质量
由于当前的宏观经济环境,许多组织现在可用的资源和人员有限。如果再加上大量的支持咨询,很明显企业面临着效率要求。