解决商务沟通冲突的方法之一。它非常适合争议已经发生，但双方尚未发生冲突的情况。该方法可以帮助你避免危机，因为它让对手有机会承认伙伴的权威，并向他表达必要的尊重。
当冲突一方承认另一方的优点时，会引起类似的反应。该方法不仅适用于解决冲突。它可以有效塑造人际沟通。
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阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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互补法
主要应该强调对手所不具备的能力。例如，如果一名工程师和一名艺术家发生争执，人们可以指出执行单调和常规动作的能力，而这是富有创造力的人所缺乏的。这种方法适用于需要组建员工工作团队以确保其高生产率的情况。
在建立相互信任时，不应让它导致冲突。重要的是要记住，你不仅可以利用对手的能力，还可以通过捆绑对手来利用他们的弱点。
非歧视方法
其本质在于消除合作伙伴之间的任何差异。没必要强调一方的优越性。一个很好的选择是物质激励。在它的帮助下，可以使组织中具有不同能力的员工实现平衡。此方法为日本企业常用之。
从客观角度看，均等化方式并不能称之为公平。毕竟，它排除了个人激励。然而，当需要解决冲突时，消除不必要的情绪将是有益的。
比如，当员工拿到同样的奖金时，他们就不会再感到怨恨和嫉妒，这可能是事件发生的关键原因之一。
许多公司为了实现团队最大程度的无冲突，倾向于在所有成员之间分配奖励。只有一名员工能够为取得成功做出巨大贡献，这并不重要。
这种解决冲突的方法在日常生活中经常使用。例如，当集体去打猎或钓鱼时，您可以将渔获分成相等的部分。日本自古以来就有这样一句话：“如果你做得比别人好，就不要摆出一副胜利者的样子”。
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关于冲突解决方法的常见问题
冲突可能对企业有利。争议的存在表明工作流程的组织和员工之间的沟通存在一定的问题。
应该遵循什么原则？
根据对手对情况的个人态度来识别问题，并试着将自己置于他的立场上。你需要解决自己的顾虑，并向对方表明你愿意解决这个冲突。解决问题的手段要强硬，和对手的沟通要柔和。
如果所有方法都不起作用该怎么办？
找到一个让双方都满意的冲突解决方案并不总是可能的，特别是当涉及到个人关系时。如果经理无法解决员工之间的纠纷，但又试图解决，您可以考虑调动他们。
同事之间的长期冲突会对整个团队产生负面影响。你可能要考虑解雇这样的工人。毕竟，做生意是为了获得利润，而不是维持人与人之间的关系。
何时应诉诸司法手段解决公司冲突？
谈判并不总能保证纠纷不会诉诸法庭。一般来说，很多情况下都会发生这种情况。首先，如果尽管尝试和平解决冲突，但冲突仍持续下去。其次，是否需要采取临时措施。
第三，当对手一方想向另一方表明自己的认真意图时，在谈判中获得额外的筹码。
通过选择正确的冲突解决方法，您可以防止争议对公司的运营产生破坏性影响。